“督促学校退还未用餐费”“保障前海人才安居工作”“让老百姓夜晚能安心散步”……近期，深圳市各级纪检监察机关将学习党史与推动工作相结合，扎实开展“我为民生办实事”实践活动，用心用情用力解决教育、医疗、住房、食品安全等群众“急难愁盼”突出问题，切实增强人民群众的获得感幸福感安全感。

督促解决隔离群众烦心事

“现将隔离群众反映的问题转给你单位，请认真核实，并以点带面、举一反三，切实解决群众切身利益问题。”“5·21”疫情发生后，盐田区纪委监委把疫情防控与“我为群众办实事”相结合，用心解决好隔离群众最关心最直接最现实的问题，向相关区直单位发出了一封督办函。

事情的起因是6月5日，支援一线的纪检监察干部小段在入户登记时了解到，汪先生夫妇以打零工为生，隔离期间断了生活来源，各项开支负担较重，因此希望两个小孩就读的学校能退还未用餐费用或将剩余费用顺延到下一学期使用。

得知诉求的次日，盐田区纪委监委专门发函督促相关部门解决问题，推动学校退还相关费用，并积极协调电信部门及时解决了汪先生小孩因没有网络上不了网课的问题，还安排工作人员为其小孩打印试卷送到家里。

“为隔离群众拿快递、搬运生活物资，给独自隔离在家的小学生送餐……这些看起来微不足道的小事，在大疫面前却是关系到群众生活的大事。”盐田区纪委监委负责人表示，将继续围绕群众“急难愁盼”突出问题，列出清单，拿出可行的举措，切实让群众看到变化、得到实惠。

问需把脉人才住房操心事

“搬进来多久了？”“房租能承受吗？”“对小区物业服务是否满意？”6月初，前海公租房小区龙海家园的住户张小姐家里迎来了两位特殊的“客人”，前海廉政监督局工作人员主动上门拜访并向她了解租住人才房的感受。

人才安居工作关系到人才的安身立命之所，是人才保障工作的关键要素之一。党史学习教育开展以来，前海廉政监督局紧扣市委决策部署和中心工作，把推动解决前海人才安居住房问题作为“我为群众办实事”重点民生项目，加大监督检查力度。

到人才房管理机构现场检查人才住房监管措施落实情况、前往人才房物业管理公司实地了解物业管理情况、拜访人才房住户询问了解居住体验……前海廉政监督局工作人员深入人才住房每一个环节“问需把脉”，梳理出人才住房在法规授权、筹集渠道、资质认定、需求平衡等方面亟待解决的问题。

“调研发现问题是第一步，解决问题才是关键。”前海廉政监督局负责人介绍，接下来，将结合调研监督情况向主管部门提出相关建议，推动解决前海人才安居工作面临的问题，确保市委市政府关于人才保障的决策部署不折不扣落实到位。

协调办好居民出行揪心事

“以前天一黑村子里就黑灯瞎火，大伙都不愿意外出，怕有个三长两短，现在路灯装起来了，大家晚上都喜欢出门走一走、看一看，还吸引了周边的群众来散步、打卡。”在龙华区观湖街道樟坑径社区上围村住了二十多年的黄奶奶高兴地对记者说。

党中央部署开展“我为群众办实事”实践活动后，龙华区观湖街道纪工委也迅速行动起来，辖区樟坑径社区上围村因路灯数量、亮度不够导致夜晚道路昏暗的问题很快进入他们的视野。群众利益无小事，纪工委本着“马上就办”的原则，督促街道相关部门实施上围村景观灯光提升、巷灯安装工程。

工程实施期间，观湖街道纪工委不断跟进监督检查。白天查验电线线路，晚上现场比照设计图纸，盘点灯光数量，比对灯光效果。由于涉及灯光亮化提升，部分项目必须在晚上进行，村面积又比较大，纪工委工作人员加班到深夜成了家常便饭。

“部分分点不合理”“数量有出入”“效果不明显”……观湖街道纪工委一方面对照图纸仔细比对，一方面深入群众收集反馈意见，及时敦促施工单位对发现的问题进行调整、整改，确保“亮灯”工程成为暖心工程，把民生项目办好办实。

（原标题《用心用情用力解决群众“急难愁盼” 深圳纪检监察机关扎实开展“我为群众办实事”实践活动》）