2020年的春节，从腊月里就开始显得不寻常。年二十九，一则“关于取消休假的通知”，把福田区妇幼保健院客服中心的医护们都召回了岗位，所有人连夜返深，回到岗位待命。

作为此次疫情关键的第一道关卡，预检分诊的任务十分艰巨，既要站在第一线，又要严格为医院筛选每一个“异常”的病患，将一切的的风险杜绝在医院大门外。大年初一的深圳，突然开始降温，可客服中心每一位护士，未曾向后退一步。右手拿着体温枪，为每一个进入医院的病患测量体温；左手拿着手消毒液，提醒每一位进出医院的病患进行手卫生消毒。一遍又一遍，一句又一句，不厌其烦的询问每一个进入医院的病人及家属，是否来自疫区，是否接触来自疫区的人员。一旦发现异常，第一时间便上报医院，并通知各科室准备诊治病人。

在医院门外，站着平凡却伟大的岗，每一个客服的人，统一拿出了备战的状态，坚决为医院站好第一班岗。

见习编辑 关越