第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,深圳市龙岗区税务局的党员干部,积极发挥示范引领作用,坚持立足岗位践行初心使命,实现主题教育和减税降费等重点工作的同频共振。与此同时,这些党员身上,出现一些在“一定”与“不一定”之间“截然相反”的状态……
党员廖彦强:上班一定提前到,按时下班不一定
图为廖彦强(右一)在晨会学习上。(黄志豪 摄)
11月7日上午,龙岗区税务局第一税务所党支部书记、所长廖彦强又提前20分钟出门。这个习惯他已经坚持了几个月。
8时15分,廖彦强到达办公室,梳理好今天“晨间10分钟”的讲课内容,他匆匆去吃了早餐。
8时45分,距离上班还有15分钟,大厅内已经十分热闹。同事们都围坐在廖彦强身边,他进行廉政提醒后,开始组织学习办税指南(2.0)版的几个热点问题。
8时55分,“晨间10分钟”学习结束。大家迅速以精神抖擞的面貌进入工作岗位,迎接纳税人办税。
以这样的方式每天提前开启工作模式,是廖彦强和同事们的工作常态。
伴随着新一轮大规模减税降费的落实,税收业务知识、操作系统等方面的更新量大面广。在各类内部培训的基础上,廖彦强发现,针对办税窗口人员在工作中集中遇到的热点、难点问题,及时开展短、平、快的反馈式培训,更有利于提升工作效率、推动理论与实操的双提升。
在征求干部职工意见的基础上,他发起“晨间10分钟”学习活动:利用早晨上班前10分钟时间,讲解1至2个业务热点问题,解决1至2个操作难点问题,由所领导和业务骨干轮流担任主讲。
运行一段时间来,干部职工普遍反映效果良好。目前,这一制度已经被龙岗区税务局推广。
第一个上班、最后一个下班是廖彦强的常态。办税服务厅实施午间、晚上延时服务。廖彦强下班后几点能回家,都是看当天办税服务厅工作情况。当然,他还有额外的工作比如管理、学习和备课等,需要下班后完成。要问他什么时候能下班,他的回答是:“不一定哦。”
党员张敏:工作承诺一定兑现,其他承诺不一定能完成
图为张敏正在工作中(陶晶晶 摄)
最近的一天,正在上三年级的瞳瞳又一次被滞留在晚托班。
快到21时,妈妈的朋友李阿姨出现在门口。妈妈打来电话:“宝贝,对不起,妈妈今天有紧急任务要加班,爸爸又出差了。我请李阿姨先接你回家。妈妈忙完就回来……”
她的妈妈叫张敏,是龙岗区税务局党员、团委书记,税政科科长。电话这头,她打完电话,揉揉干涩的眼睛,继续在电脑前开始敲打键盘……她已经记不起多少次答应孩子的事情没做到了。
今年,更大规模的减税降费政策落地,各项新政策纷至沓来。作为税政科科长,带头学深吃透政策,并做好政策的具体部署和落实工作,肩头的担子和责任很重。
她已经记不得多少次带着科室同事加班吃盒饭。但让她感到欣慰的是,在工作上,自己和同事做到了有诺必行,很多次要求很急的工作任务,她们都高质量的完成了。
张敏也常常想着要好好补偿下孩子。但在忙碌的工作之外,她还需要操心很多事,自己也需要经常“充电”学习,精力确实有限。答应好友一起带孩子聚一聚,还有陪孩子看一场精彩儿童话剧、做家庭科学实验等承诺,她一直没能按时兑现。
党员陈若丹:对纳税人需求一定尽心,自己的事不一定记得
图为陈若丹正在为纳税人答疑解惑(许统泽 摄)
陈若丹是龙岗税务所党员,她业务娴熟,经常给纳税人进行减税降费的政策培训。虽身经百战,但要讲的减税降费政策有新内容,为了保证纳税人能听懂,每次都找家人先“练手”。
“我都快被你培养的能去讲课了,是不是要给你交点学费?”爱人经常说。
背地里,大家都说陈若丹“太较真”,不然怎么会事事都要求那么完美。
在一线税务所工作,陈若丹对纳税人的需求十分尽心。作为党员,她说,一定要尽百分百的努力,为纳税人排忧解难。言出必行,纳税人的大部分难题,她几乎都能稳稳妥妥地解决,经常看见纳税人苦着脸走进她的办公室,然后一脸笑意地走出来。
今年来陈若丹工作特别忙。在年初做个人规划的时候,她曾经打算休个年假去庆祝恋爱纪念日。她说,这是属于她自己的“小确幸”,一定要好好珍惜。没想到工作忙起来,把这件事情忘得一干二净,最后还是爱人请她去吃烛光晚餐她才想起来。
编辑 曹亮