论见 | 5G资费优化,还能让消费者更舒服
读特评论员 王森
2019-11-01 07:37

10月31日,我国三大电信运营商联合举行了“5G正式商用启动仪式”,随后,各家运营商又相继公布了5G套餐的资费标准。三家运营商资费基本相当,且资费整体低于其他已实现5G商用的国家与地区的平均水平。

5G基础设施建设投入大,运营成本偏高,的确是当下5G推广面临的国际性难题。今年4月,韩国几大电信运营商推出了高达约272元人民币的5G入门套餐,让当地消费者大失所望。而中国5G个人基础套餐128元起步,比之前网友的“预测”和自媒体“爆料”要低不少,打破了不少人“5G资费太贵用不起”的心理预期,让一些不差钱的消费者大呼“舒服了”。

应该说,国内电信运营商现在所制定的5G资费基本合理。但市场众口难调,我国5G资费虽然略低于国际水准,但我国消费者的收入水平仍远低于大多数发达国家,每个月上百的通讯费,还是一个很重的负担。同时,针对5G资费的争议也不会仅仅因定价合理而消弭。5G商用前,舆论场上一直有4G“降速”的传言,消费者对几大电信运营商存有不信任感,也会阻碍5G进一步推广应用的步伐。

5G资费,其实还有优化的空间,能让消费者更舒服。

2015年,国家对电信运营商提出提速降费任务。近年来,消费者获得感不断提高。提速降费不仅降低了国民通讯费用负担,送出的经济红利更是实实在在的,流量不再成为奢侈品,带动了国内即时通讯、短视频、直播、人工智能新闻等互联网应用蓬勃发展。5G商用后,我们更要将提速降费进行到底。国家要继续激活电信行业竞争,建立健康的电信市场秩序,使电信资费真正体现价值规律,让国民享受到普惠、优质的电信服务。

健康的市场经济环境下,消费者必须要有选择权。5G套餐,得让消费者有得选。需要承认的是,现在电信运营商提供的套餐方案还是过于静态,方案与方案之间的流量差距、价格差距颇大,不能很好匹配消费者需求。如此,或许能让商家挣到些“超出流量的费用”和“浪费流量的费用”,却不是长久之计。大数据和人工智能技术蓬勃发展的今天,电信运营商应当积极利用新科技,为用户量体裁衣,提供人性化、弹性化的套餐方案。同时,还要加快推行“携号转网”等政策,降低消费者改变选择的成本,进一步激活市场竞争。

另外,在可预期的一段时间里,市场上必然会存在4G、5G并行的情况。虽然推广5G是大势所趋,但我们也要尊重消费者选择4G的权利。电信运营商应当公开承诺“4G不降速”,并继续通过技术创新、管理改革等方式降低4G资费。5G应用场景广阔,未来将成为“必需品”,大可不必担心4G拖累5G推广。在5G推广初期,若强制人们做出选择,既不符合市场规律,也不符合技术创新扩散的规律,只会适得其反。

5G商用,中国已经走在了世界前列。保持电信行业竞争活力,运营商才能在优势领域精耕细作,提高技术革新效率,增强竞争力,让中国继续在电信技术研发、推广、应用竞赛中实现更大超越。

编辑 郑蔚珩

(作者:读特评论员 王森)
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