如果有人打电话给你，说：“你好，我是您之前购买某商品的网店客服,最近我们网店与某某银行联合搞活动，有不少客户在活动期间申请了VIP，您想升级成为vip客户吗？”

你会怎样，诧异？不信？然后在挂断电话之前还会嘟囔一句：“骗人的吧！”

如果该网店客服再次电话你，说：“因你在我店购买过某商品，我们工作人员在活动中不小心已将你的银联账号加入店铺VIP行业，所以将连续扣费12个月，每月扣500元，你同意吗？真的不好意思，如果不同意，我们现在可以帮你解除！”

你觉得莫名其妙，坚决不同意，并表示要解除！

好，你掉陷阱了。

深圳CID提醒：冒充电商客服诈骗又出新招——犯罪嫌疑人首先以淘宝客服身份致电事主，自称某商城与某银行联合搞活动，活动中不小心将您升级为VIP客户，你若不退出便会自动扣除相关费用，您若想要解除则必须在规定时间内按指令操作，达到诈骗目的。

真实案例一

9月19日，受害人姜女士就中招了。她报警称，自己在某网店购买了一件衣服，在成交完成后的当天晚上就接到自称店铺客服的电话，对方在电话中跟陈女士表示最近店铺与银行联合搞活动，有不少客户在活动期间申请了VIP，“客服”初步介绍了活动内容，并说由于处于活动期间店铺订单处理出现问题，店铺工作人员误操作把她的银联账号加入店铺VIP行业，并给陈女士说明申请活动VIP需要连续扣费12个月每月扣500元。

陈女士对店铺的管理表示十分不满意，更不同意以此形式加入VIP并表示要求解除。“客服”便说要解除的话必须于当日十二点前操作，次日合同才能正式生效，稍后银行客服将联系您。

到了晚上九点钟，一自称是银行客服的人员再次在简单了解了情况后，便表示要解除的话要申报所有资金，陈女士按照对方要求操作，去柜台机操作结果发现被骗！目前该案正在侦办中。

真实案例二

无独有偶，9月20日16时许，事主龚女士在柜台机旁一边通话一边操作，被龙岗值守的蓝马甲队员发现正在使用英文界面便及时拦截，最终帮其挽回经济损失12万多元。后经核查，事主称其在网上购物，之后一电话称事主成了所购物品的代理商，每个月要从她卡里扣三百块钱，并称等会银行客服会打电话给她。约几分钟后，自称银行客服人员打来电话要求她用英文界面操作，打印她名下的所有银行卡回执，然后按对方要求操作取消代理资格。

说到这里，我们都可以看出来，受骗事主有一个共同点，都是为了脱离干系，并害怕惹上骗子，所以把电话中的客服当作处理并解决问题的帮手，导致一步步落入陷阱。

而对骗子来说，此类骗术之所以成功主要因为：

第一、他已经通过不法途径掌握了你确实有购买该类商品,所以通话中可以初步取得你的信任！

第二、连环骗局。骗子先假冒客服通知您,请记住，这里的电商客服只是一个客串人物，重点是会有另一骗子利用改号软件扮成银行客服，进一步诱骗你。

第三、如果您不按指令操作,那么你的银行卡将被自动扣费,而你得不偿失。

第四、利用输入“序列号”（实为 转款金额数）即为取消代码来达到收款目的。在让你去柜台机操作过程中,多半让你将转账页面换成英文界面,并始终与你保持通话，然后谎称你输入“序列号”即可取消该项业务。

套路太深！作为普通市民，在接到这类型电话时该怎么办？

这里，蜀黍为大家推荐两条最基本最实用的办法：

1，  不去轻信陌生电话，不随意按照他人要求到柜员机操作汇款，尤其是不要轻易将柜台机操作页面换成英文界面！

（慎用英文界面转款汇款！）

2，  购物出现问题时，可以第一时间联系官方客服电话进行咨询，通过正规途径办理相关业务。

请守住自己的钱袋

不要轻易向陌生人汇款！

来源 深圳卫视

见习编辑 Lisa