一证通关、刷脸登机……南航旅客在大兴机场可全流程智能化乘机

从值机、安检、登机到下机提取行李，南航在大兴国际机场真正实现了旅客一站式全流程智能化完美乘机体验。

依托国内领先的信息化优势，和强大的自主研发能力，运用AI人工智能搭载最先进的5G网络，再加上南航人以人为本精益求精的服务理念，在大兴国际机场，南航服务更智能、精准，旅客出行更便捷、体验更美好。

旅客出行感受到高科技乘机体验

一站式全流程智能化服务，从出发前值机、安检、登机、下机取行李，真正实现旅客一站式全流程智能化完美乘机体验。

南航旅客在航前下载南方航空手机客户端APP，通过注册后，在家即可办理值机手续。对于没有托运行李的旅客，可以直接拿身份证过安检，实现“一证通关”。南航APP为旅客打造一站式的出行选择“空轨联运”、专车接送等，一键实现“门到门”服务。南航智能机器人“小南”为旅客提供7*24小时全方位咨询服务，除航班动态等外，还提供大兴机场的定位、值机区域位置、机场大巴以及机场内部分位置的导航服务。

南航在大兴机场配备了30台自助值机设备，随时为旅客提供提供9种语言、登机牌办理、电子二维码发送、休息室准入券购买等多种综合服务。

78台自助行李托运设备，随时为旅客提供9种语言，以及电子行李牌识别、多件行李自助托运、逾重行李收费、免费行李额合并计重、预付费行李托运等多种服务，真正实现一站式全自助服务。特别值得一提的是，南航在大兴机场的所有托运行李传送带设计均采用地面高度，免去旅客搬运行李上传送带的麻烦，极大地便利旅客办理行李托运。

在安检和登机阶段，南航与大兴机场合作，全面升级安检口和登机口装置，旅客在办理值机手续的同时，自动完成身份信息和人脸信息的匹配，到达和通过安检口和登机口时，无需出再次示证件和登机牌，“刷脸”完成身份识别，简化身份验证，减少排队时间，登机更快捷。

强大后台管理能力支撑智能运行

便捷出行离不开强大的运行能力支持，智能化让南航运控中心变身最强大脑。南航大兴机场运控大厅总建筑面积约3400平米，计划建设256个工作席位，这里是亚洲最大运控中心，也是南航在大兴机场运行的“最强大脑”。南航运控大厅总体设计12个吊顶大屏，每个吊顶由4个屏幕组成，总计48个显示屏，均匀分布在运控大厅的各个方位，工作人员可随时关注航班动态等重要信息。从动态控制、地面运行保障、飞行跟踪到机组跟踪、飞行计划等，“智能大脑”为南航高效运行提供强大保障。

而在行李和货物运输保障方面，国内领先的南航货物全流程跟踪管理系统，让客户可随时掌握托运行李和货物运输状态。南航大兴货站是南航货运实现物联网、电子化、智能化和全程可监控的集中体现，配备世界先进的货物处理和仓储设备，实现货物安检到机下全程无纸化。机场旅客通过扫描登机牌上的二维码，就可获取托运行李信息。

编辑 黄小菊