8月6日，深圳水务集团总裁吴晖做客“民心桥”，围绕“决战水污染治理，实现深圳河流域长治久清”这一主题，就深圳河水质达标、营商环境改革、优质饮用水等热点问题，与市民进行交流。针对市民最关心的高层小区抄表到户问题，吴晖表示，目前，深圳水务集团正按有关计划，紧锣密鼓、全力以赴推进该项工作。去年已完成约22万户居民的抄表到户，预计今年再完成约20万户抄表到户。

吴晖重点介绍了水污染治理、优化营商环境等重点工作。他表示，作为一家民生公共服务企业，深圳水务集团一直把服务发展大局、保障民生作为首要职责，坚持“一点一滴、做到最好”的核心价值理念，致力于不断提升饮用水水质，改善城市水环境，优化城市水服务，努力将“深圳水”打造为城市发展新名片。

目前，该集团正全力推进水污染治理工作。在2018年深圳河河口断面水质旱季达标的基础上，继续打好污染防治攻坚战，将于今年年底前实现深圳河流域长治久清。为此，水务集团进一步深化“流域全要素治理”模式，通过建立一张信息网络，打造统一的管理平台，将流域内分散的各要素串联起来，发挥流域内排水设施的整体能力，全面提高系统的处理能力。在保质保量完成水质净化设施提标拓能、污水泵站建设、箱涵治理等工程化措施的基础上，进一步优化管理，推行“厂网河”全要素调度，构建流域全要素调度平台，实现流域内治污设施之间的联合调度；推进排水管理全覆盖，消除排水管网管理盲区；开展排水口溯源整治行动，最大限度实现排水系统的雨污分流与清污分离。

在为市民打造水清岸绿、鱼翔浅底的水生态的同时，深圳水务集团多措并举，全面提升市民服务体验，努力做好水服务。为深入推进全市“获得用水”便利化改革，该集团按照市委市政府的部署安排，通过建立“优饮优服”体系，推行“四免四化”服务举措，全市水务营商环境改革工作取得了显著成效：一是用水报装办理材料从8件压缩为1件，办理时限从13个工作日压缩到4个或7个工作日。二是建成全市统一的用水报装信息系统，接入“深圳水务集团微信公众号”“i深圳”App等线上平台，通过用水报装全流程电子化和企业上门服务的无缝衔接，实现客户用水报装“零跑腿”。三是发布了全国首份优化水务营商环境白皮书，引导用户了解和使用获得用水的便利化措施。

编辑 黄泽霖