罗湖区残联深入开展党史学习教育，从民生实事入手，积极践行“我为群众办实事”，通过实地走访，了解全区无障碍环境建设情况以及存在的主要问题，督促相关单位积极整改提升无障碍环境建设，保障辖区残疾人及老人、妇女儿童等其他需求人群更加自主、安全、便捷地参与社会生活，在无障碍环境建设方面先行示范。

强化顶层建设，对标一流设计

围绕“湾区枢纽、万象罗湖”城区新定位，紧扣罗湖“七个坚定不移”新要求，聚焦“深入开展无障碍城区创建”新标准，罗湖区残联编制了全国首个区级无障碍城区建设规划——《深圳市罗湖区无障碍城区发展规划（2020-2035年）》，立足本土、接轨国际，强化了《规划》的科学性和可行性，并“首编首落”推动罗湖区无障碍建设逐步对接国际先进无障碍建设城区。

凸显民生导向，压实常态督导

罗湖区残联定期组织无障碍督导队到文明城市创建考察点、居民生活小区、主要市政道路、公共交通枢纽地等处进行实地考察，发现问题及时反馈并督促责任部门整改落实。全面开展“我为群众办实事”以来，区残联共开展督导14批次，发现问题39宗，现已整改落实20宗，另外19宗在整改落实中，组织开展“回头看”7场次。其中，区残联创新方式方法，联合罗湖区人民检察院探索开展无障碍公益诉讼，联合区人大代表到洪湖公园开展无障碍督导，提升辖区无障碍设施水平。

完善城区环境，提升无障碍系统

一是完善城区公园绿地的无障碍体系化建设。重点对洪湖公园轮椅坡道、无障碍洗手间、盲道等设施开展系统地无障碍改造，让群众更便利休闲放松。

二是提升辖区政务服务场所无障碍环境，重点推进政务服务大厅和各街道职康中心无障碍标准化建设，为需求人士提供无碍服务。

三是优化品牌建设，全面提升党史教育基地——深圳罗湖渔民村村史馆的无障碍环境建设，将其打造为展现罗湖关怀的“新标尺”。

强化舆论引导，厚植无障碍基因

区残联具体制定无障碍年度宣传工作计划，重点在医院、学校、交通部门等开展专项无障碍督导宣传工作，完善无障碍标志、电梯提示音、语音报站等，为残障人士提供信息交流服务。此外，组织政府服务机构、窗口单位等服务行业工作人员开展无障碍服务技能培训，聘请手语翻译，免费为辖区聋哑人士提供服务，扩大信息无障碍公益服务范围。

编辑 彭健雄 审核 谭凤希