横岗街道松柏社区“加减乘除服务法” 赢得小散工程监管好口碑

摘要

松柏社区党委积极引导小散工程施工责任人落实主体责任，树立“来了就是松柏人”的主人翁意识

俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。近日，一位施工负责人给横岗街道松柏社区送来一封亲笔手写的表扬信，字里行间语言质朴、情真意切，对社区和工作人员给予了充分的肯定。

表扬信。

众所周知，小散工程和零星作业施工场地分散、作业项目繁杂、工种人员参差、隐患类型多样，在日常的安全监管过程中，要真正地做好、做实、做到位实属不易。滴水穿石非一日之功，松柏社区在保障安全文明施工的基础上，屡获施工队伍的点赞好评，归根结底源于新一届社区班子带领安全员，自上而下践行“学史力行·我为群众办实事”实践活动，找准脉搏，严抓工作作风，强化主动服务，从居民群众的切实需求出发，贯彻以服务促进管理的“加减乘除服务法”工作模式。

零星工程安全监管工作会议。

备案前“辅导”，做好服务水平的“加法”

“加”强培训，松柏社区党委注重强化队伍建设，坚持开展“适用、实用、有用”的针对性教育培训，通过集中授课、情景模拟、现场观摩等形式，全面提升工作人员的服务意识、业务素质、岗位能力。

开展零星工程安全培训。

“加”强沟通，松柏社区党委对所有拟施工项目都预先实地查看，评估可能存在的安全隐患及其它应注意事项，有针对性地约谈业主、施工负责人，进行有效提醒，逐一讲解，既有效规避施工过程的风险、矛盾，又避免其产生不必要的经济损失。

社区党委班子约谈施工负责人。

合格即“秒批”，做好备案时间的“减法”

松柏社区党委安排专人“一站式服务”受理备案，明确要求“微笑服务”，禁止存在“门难进、脸难看”的不良行为及任何形式的故意拖延。对于申报材料符合要求的备案申请立即审批通过，对于备案人不熟悉备案流程、所需材料、操作存在困难的，全程跟踪协助准备资料、上传资料，降低申请人办理难度，切实解决群众最担心的办理效率问题，最大限度缩短备案时间。

引导居民进行施工项目备案。

施工中“统筹”，做好社会效益的“乘法”

由松柏社区党委班子带头，安全监管人员主动深入现场，保障安全施工的同时积极开展“装修工关心关爱活动”，从工作到生活，对工人在施工过程中常遇到的自身安全防护保障不足、劳资纠纷、邻里纠纷、物资需求等各方面困难皆力所能及的提供帮助，必要时链接社区相关资源跟进处理，让工人安全又安心地在社区工作、生活。

由松柏社区党委班子带头，安全监管人员主动深入现场，保障安全施工。

此外，松柏社区党委积极引导小散工程施工责任人落实主体责任，树立“来了就是松柏人”的主人翁意识。在日常沟通过程中，社区通过组织开展公益宣传、观看教育视频、讲解倡议书（告知书）、参与培训等多种形式，让工程施工方明白他们不只应履行安全主体责任，在防疫抗疫、文明城市创建、市容环境等方面同样责无旁贷，发动全员积极协助社区、共同参与社会基层治理工作，取得以点带面、共建共治共享的良好社会效益。

完工后“回访”，做好廉政风险的“除法”

松柏社区党委严抓安监人员的廉政教育工作，通过小散工程完工后的“回头看”，收集施工方的反馈评价，既检视安监人员在工作过程中是否存在纪律松散、慢作为、不作为等现象，又对“吃拿卡要”等廉政风险点进行排查，使安监人员时刻紧绷“廉政”之弦，珍惜岗位，做好各项本职工作，牢牢守住廉洁自律底线，打造业务过硬、群众满意的纪律队伍。