暑运过半，截至8月6日，深航总运送旅客3438008人次，日均92920人次，高峰时段日始发航班超700班，保障深圳进出港航班日均达265班。

深航根据季节特点及航线资源的变化对航线进行了优化调整，特别是对国内外热点航线航班。深航精选草原热点航线，新增从深圳、广州、南京、无锡等地出发至呼和浩特、海拉尔、包头、满洲里等航线满足旅客草原旅游需求。另外，深航新开通哈尔滨到临沂、青岛，沈阳到长白山，厦门到扬州等地热门旅游航线；并加密深圳到上海、南昌等地商务航线，以满足旅客暑期差异化出行需求，新增航平均班客座率达81.3%。

随着此次航班新增计划的启用，深航也完善多款优惠产品及服务，推出“深航易行”全流程创新服务产品，为顾客解决了如出门打不到车、自驾车到机场停车难停车贵、办理值机手续和机场安检排队时间长、登机口很远以及到达目的地机场打车难等目前航空出行中依然存在的诸多痛点。同时有效地整合了航空出行上下游服务资源，为旅客出行提供了预留座位、机场接送、乘机泊车等15种“门到门”的全流程出行服务。

暑假是儿童旅客出行的高峰期，无陪儿童旅客占保障特殊旅客人数超过9成。截至8月7日，深航共保障深圳进出港特殊旅客11395人，其中无人陪伴儿童10512名。为更好保障特殊旅客，深航一“旅”阳光优质示范组专门服务无成人陪伴儿童、轮椅旅客、盲人旅客及其他需要特殊关注的特殊旅客。针对无陪儿童的出行保障，深航在候机楼内设立无陪儿童休息室，供候机的小朋友临时休息，并提供多种颜色的马甲供小朋友根据自己的喜好进行选择，方便工作人员识别，更好服务旅客。

随着暑假旅游探亲旅客增加，深航地服暑运期间保障深圳进出港行李564060件。为保障因改签航班带来的行李改签难题，深航推出“隔离区行李改签”服务，免于乘客值机时重新托运行李。为方便旅客乘机，深航还推出自助行李托运服务，旅客在值机过程中如需托运行李，只需在自助值机设备上打印行李托运条连同行李一并交给值机员即可完成行李托运，手续方便快捷，节省值机排队时间。深航未来还将全面推广自助值机、证件自动识别、行程单打印等智能服务。

编辑 王雯