日前，央视“3·15”晚会曝光多家知名企业在门店安装人脸识别摄像头违规收集顾客信息，引发关注。

上周五（3月19日），江苏省张家港市市场监督管理局通报，该局对辖区内商户进行专项排查时发现，名创优品等门店仍存在类似情况。目前，该局已对名创优品等相关涉事单位进行立案调查。

名创优品门店用胶带遮“万店掌”LOGO，摄像头正常使用

3月19日，张家港市市场监管局在其官方微信通报，该局执法人员近日在对辖区内商户进行专项排查时发现，名创优品门店内摄像头被胶带包裹。

执法人员对胶带拆除后，发现该摄像头侧面赫然印着“万店掌”的品牌LOGO。

该店店长称：“名创优品公司要求，各门店要把摄像头上面“万店掌”的字样给覆盖掉，还要求我们立即执行。”

执法人员在对店长所使用的“名创巡店”手机APP进行检查时发现，该APP人脸识别功能居然还在正常使用。

进一步调查发现，该APP人脸识别功能十分强大。能够识别进店顾客的性别、年龄段，并且自动将顾客识别并打上“新顾客第一次到店”“熟客 第11次到店”“会员”的标签。

而这些信息，顾客毫不知情。

据通报，另一组执法人员对张家港市吾悦广场综合体进行了检查，发现装有汇纳科技人脸识别相机（一体机）共计35台正在使用中。该公司所运行的汇客云系统中有大量客流量分析数据。执法人员依法对上述人脸识别相机拔除了网络数据传输接口线，立即停止使用。

目前，张家港市市场监督管理局已对名创优品等相关涉事单位进行立案调查。

“3·15”晚会曝人脸识别乱象，“万店掌”等4企业被点名

此前，央视“3·15”晚会曾曝光，科勒卫浴、宝马、MaxMara 商店等企业非法收集用户人脸数据。其中，科勒卫浴安装的正是“万店掌”品牌摄像头。

据央视报道，摄像头系统生产商“万店掌”称，该摄像头能通过人脸识别信息解决精准营销，抓取的人脸数据信息累计上亿。

国家企业信用信息公示系统显示，苏州万店掌网络科技有限公司成立于2016年，法定代表人为周圣强，实缴资本583.24万元。该公司主要通过智能感知设备与云计算，为零售连锁企业提供督导巡店、客流优化、流程管理等管理解决方案。官网信息显示，其主要客户包括老百姓大药房、名创优品、九木杂物社、Maxmara、安踏、耐克等、喜茶、来伊份、良品铺子、宜家，科勒洁具等，目前服务1000多个品牌。

除苏州万店掌公司外，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司也因提供人脸识别摄像头，被央视“3·15”晚会点名。

央视在报道中称，人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》曾明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条也明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。

编辑 郑双喜 审核 刘杰