“花十多万元支持长安品牌,到头来连自己车的变速箱到底是什么型号都不知道。”2023款长安逸达车主南风(化名)告诉读特新闻记者。
近日,多位长安逸达车主反映,自己购入的车辆变速箱存在“上下底壳型号不一致”的情况——机盖等可见位置标注为宣传中的733型号,而油底壳等隐蔽位置却印着曾因漏油问题引发争议的727型号。黑猫平台也有多起相关投诉,直指长安汽车“信息不透明”“是否有潜在质量风险”。
车主南风供图
“上733下727”
车主:维修手册无733踪迹
南风于2023年3月22日购入长安逸达汽车,当时该车型仅有2023款在售。他告诉记者,问题的曝光源于车友群内一位车主的经历:“有位车友去做保养时,无意间发现油底壳上的型号是727,而我们平时能看到的机盖位置,标的是733。”这一发现迅速在车友群中发酵,包括南风在内的多位车主自行检查后确认,车辆普遍存在“上733下727”的问题。
更让南风不安的是,他从官方维修手册中查阅到的信息,与宣传内容存在明显出入。“维修手册里关于逸达变速箱的型号,从头到尾写的都是727,没有任何一处提到733。”南风补充道,就连24款长安逸动的维修手册,也仅标注了727变速箱。据悉,727变速箱曾有“漏油高发”的问题,而733被官方宣传为727的“升级版”,这让车主们对车辆的实际性能和安全风险产生强烈质疑。
“我们不是不能接受全系727,更不是不认可733,而是无法接受‘一半733一半727’的混乱情况。”南风强调,车主群体的核心诉求很明确:一是长安汽车需公开逸达变速箱的真实型号及国家备案信息,二是针对该现象给出合理解释,不能让车主独自承担风险,“十多万元的车,不能让我们稀里糊涂开着不知型号的变速箱上路”。
目前,南风所在的6个逸达车友群共有超2000名成员,从聊天记录可见,多位群成员反映过相关问题。
记者在黑猫投诉平台搜索发现,截至发稿,含“长安逸达变速箱钢印”关键词的投诉已有71起,投诉内容集中于“宣传与实物不符”“担忧漏油风险”“以次充好”。
据了解,作为汽车核心部件,变速箱的作用是调节发动机动力传递,匹配不同车速与扭矩需求以实现正常行驶、倒车,并保护传动系统,是汽车高效、安全行驶的必备部件。
南风表示:“我们只是想知道自己的车到底装的是什么变速箱,有没有安全隐患,这不是过分的要求。”
厂家否认“以次充好”
“模具沿用”属正常工艺
针对车主反映的问题,读特新闻记者采访了长安汽车平台,其客服人员表示,逸达车型搭载的变速箱确为DF733新一代平台产品,性能优于前代DF727,而“实物双编号”是正常生产工艺——“DF733沿用了DF727左箱体的成熟模具,部分零部件(如油底壳)则进行了重新设计。”
客服进一步解释称,DF733是在DF727平台基础上升级而来,虽部分部件沿用旧模具,但整体传动效率、承载扭矩等核心性能已实现提升,“不存在‘以次充好’的情况,所有型号标注均符合国家法规备案,备案型号为TM047FDB,车主可在变速箱本体上查看”。此外,客服确认目前逸达共有5款车型,均搭载DF733变速箱。
读特新闻记者向长安汽车平台提出“727部件是否存在漏油风险”“将如何保障逸达车主权益”等采访问题并留下联系方式,客服表示:“会反馈至对应部门核实。”截至发稿,平台暂未予以回应。
编辑 黄力雯 审读 张蕾 二审 关越 三审 张颖