还没见到车就要付全款？小米汽车再陷尾款争议丨车界

近日，有网友在社交平台发帖称，订购了小米YU7，距离交付时间还有半年，就收到了支付尾款的信息。相关信息显示，如果准车主没有在收到通知后7天之内交付尾款，可能面临订单取消、定金不退的风险。“还没有验车就要付全款？”不少网友质疑小米汽车上述规定是“霸王条款”。

小米YU7。图源：小米汽车官方微博

还有半年交付，准车主被催缴尾款

小米YU7是小米汽车旗下首款SUV车型，于今年6月26日正式上市。黄先生（化名）在上市当晚，预订了小米YU7标准版。

据黄先生描述，锁单后第三天，交付周期才显示在小米汽车APP上。销售顾问没有在锁单后明确告知他交付周期。当黄先生得知交付周期在30周以上时，他产生了退订的想法。

黄先生曾于7月初与销售沟通，然而退订不成，却收到了通知他支付尾款的信息。信息显示，周先生需要在收到余款支付通知7日内支付全部款项，逾期订单取消且购车协议终止，并且不退回定金。此时，黄先生的小米汽车APP页面显示，车辆处于“车辆待生产”状态，交付还需要31-34周，时间在半年以上。

黄先生在社交平台分享了相关经历。图源：社交平台

车辆还没下线，就要交尾款？黄先生认为“品牌运作模式让人大跌眼镜，毫无底线”。后续，他没有按照通知交付尾款，定金没有被退回，车辆目前仍在排产中。

在社交平台上，还有其他网友反映了与周先生类似的情况：有小米YU7准车主距离交付还有20周以上收到“7日之内支付尾款”的信息，也有距离交付还有9周左右的准车主收到相关信息。

小米汽车此前已陷入“同款”争议

这不是小米汽车第一次陷入尾款支付争议。记者梳理发现，在小米SU7交付时，就有类似事件发生。

小米SU7车主李先生（化名）在今年1月下旬收到催交尾款通知。其订单显示“车辆待生产”，交付时间为22-25周。交付顾问要求李先生7天之内完成付款，否则取消订单、定金不退。“我的车还没开始生产，为什么要我提前付尾款？这不是霸王条款吗？”李先生对此很困惑。

有小米SU7购车消费者反映被要求提前半年支付尾款的情况。图源：社交平台

在社交平台上，还有小米SU7的购车消费者称，因为没有按照余款支付通知操作，订单被顺延，车辆重新排队等待排产。有购车消费者反映，对于提前支付尾款，销售的说辞是“车辆在准备排产、生产交付的前期会产生一定的费用，如备货、物料、生产、运输等”，提前支付是为确保后续提车流程顺利。

小米汽车官方曾表示“支持验车后再支付尾款”

8月5日，记者就上述准车主、车主遇到的情况致电小米汽车客服了解情况。当记者以消费者身份询问时，工作人员对于是否车辆未下线就要求支付尾款的情况不置可否，并表示需要与服务车主的销售核实基本情况后才能回复。

同时，记者在《小米汽车购买协议》（以下简称《协议》）中查询到“余款支付”的相关规定。《协议》显示，锁定订单后，小米汽车有权根据车辆生产安排或销售等情况随时通知支付余款，未按期足额支付或拒绝支付余款的行为构成根本性违约，小米汽车有权取消订单并解除协议，且已支付的定金不予退还。

值得注意的是，《协议》对于“随时通知”，没有给出具体限定条件。正是这一付款流程的合理性，引发了消费者对于规定是否属于“霸王条款”的质疑。

不过，在《小米SU7答网友问（第三十四集）》中，记者看到了小米汽车方面的另一种说法。在“是否支持验车后再支付尾款？”的回答中，小米汽车表示：“当然可以！小米支持验车后付尾款。”小米汽车建议用户提前办理相关手续，方便到店后减少提车等待时间。

图源：小米汽车官方微博

当天下午，记者以媒体身份再次询问小米汽车客服。在多次转线后，工作人员表示，将记录问题并向上反馈。对于上述情况是否属实、是公司层面规定还是销售个体行为等问题，工作人员没有回答。截至发稿，记者未获进一步回复。

记者查询其他新能源品牌的购车协议对比发现，特斯拉、蔚来、乐道、极氪等新能源汽车品牌普遍允许用户在验车以后，支付尾款，且明确“车辆到店”“满足交付条件”作为付款前提。比亚迪、吉利等传统车企则采用“首付+提车时结清尾款”的模式。

根据小米官方数据，截至今年7月10日，小米汽车交付已超过30万台。

编辑 秦涵 审读 郭建华 二审 周梦璇 三审 刘思敏