我的深圳故事·城市英雄227期丨深圳茶言悦色总经理刘莹莹：“把人生阅历熬成智慧的老茶”

深圳龙华的一间茶室内，沉香袅袅，茶香四溢。一位身着素色旗袍的女子正专注地为客人冲泡老白茶，动作行云流水，眉宇间却隐隐透着金融精英特有的干练气息。

她叫刘莹莹，曾是深圳某金融机构的总监，如今摇身一变，成为茶文化行业的一名创业者。从金融行业“日进斗金”的繁华喧嚣，到茶台前“岁月静好”的悠然淡泊，刘莹莹用十余年的时间完成了一场精彩的跨界突围，在快节奏的深圳书写着属于自己的“慢生意”。

刘莹莹

金融战场上的“第一”执念

2011年大学毕业后，刘莹莹带着对“深圳速度”的向往南下。彼时正值中国金融业高速发展，她从银行渠道业务员这一基础岗位起步，每天早上八点出门巡点，深夜十点回家，有时还需继续开会讨论工作，周末也基本被各种会议填满，没有闲暇。

在金融行业，“今天的业绩干完，明天立即清零”的生存法则，驱使着刘莹莹不断努力提升业绩。凭借着坚韧不拔的毅力和出色的能力，她多次荣获“业绩第一”的佳绩，十年间连跳三级，一路晋升至总监。

作为女性管理者，刘莹莹既要面对业绩排名的残酷厮杀，又要承受职场晋升的隐性天花板。同时，高压职场带来的三次意外妊娠终止，让她不得不重新审视生命与事业的平衡哲学。“当我发现再奋斗十年可能还是重复昨天的故事，我开始思考人生的另一种可能。”

2018年，她盘下一间茶室，并聘请职业经理人负责管理，自己尝试一边工作一边考研。

谈及这场看似突兀的跨界，刘莹莹表示：“我一直喜欢茶文化，泡茶的过程能让自己静下心来，修炼身心和性格。我觉得自己迟早会开茶馆，晚开不如早开，在我看来，它不仅是工作场所，也是修心的地方。而且我之前在金融行业工作，很多人维护客户关系时会选茶作为媒介，这为我投身茶行业奠定了一定的基础。”

跨界转型的三重修炼

2021年，刘莹莹考上MBA研究生，正式离职经营茶室，开启了边创业边读研的忙碌生活。

褪下职业套装，刘莹莹开启了“茶叶朝圣”之旅。她先后拜会金骏眉创始人梁骏德等茶界泰斗，辗转于各大茶厂之间，学习茶行业的相关知识。这段历时数年的“修行”，让她从最初单纯喜欢喝茶，对茶叶专业知识一知半解的外行，一步步蜕变为深谙茶文化、精通茶叶品质的茶文化践行者。

创业初期，刘莹莹满怀热情地尝试去茶山直采茶叶，希望能把控茶叶品质，为顾客提供优质的茶品。然而，现实却给了她沉重的一击。在竞争激烈的项目中，她发现直采茶叶难以保证品质的稳定性，而且由于缺乏品牌影响力，在市场竞争中处处受限。

刘莹莹在茶山中学习茶叶知识

随后，她转变思路，尝试代理知名茶叶品牌，并且代理了多个品牌、多个品类，但依然难以深耕客户。经过深入的市场调研和思考，她洞察到礼品市场的深层需求：“客户需要的不只是茶叶，而是整套解决方案。”于是，她开始尝试“茶+X”场景化定制模式，在端午节的茶礼盒里，茶叶与手工艾灸锤巧妙搭配，传递出健康与关怀，中秋定制套装中，老白茶与月饼相互映衬，碰撞出文化的新意。

“在深圳做茶不能只谈风花雪月，更需要迭代算法。”刘莹莹深知，在这个快速发展的时代，传统茶文化也需要与时俱进，融入现代商业元素。她开始尝试制作小程序，在小红书、抖音等新媒体平台上运营推广，自己学习摄影技巧，为产品拍摄图片。

在攻读MBA课程期间，刘莹莹充分发挥自己的专业优势，将茶行业面临的痛点问题转化为鲜活生动的案例，融入到自己的论文作业中。她回忆道：“我的很多论文作业都围绕茶文化、茶行业的发展以及传统文化的传承与创新展开。一方面，这是为了完成学业要求，另一方面，在撰写论文的过程中，我需要广泛查阅资料、深入思考分析，全面了解整个茶行业以及各公司的发展战略。这不仅让我对行业有了更深刻的认识，也从中学到了很多可以借鉴和应用的经验，自身能力得到了极大的提升。”

带着在MBA课堂上收获的并购思维，刘莹莹还将目光投向了茶行业的整合与发展。她在茶室举办各类主题沙龙活动，如校友沙龙等。校友们围坐在一起，品茗论道，在轻松愉悦的氛围中，上下游资源得以有效对接，一个以文化赋能为核心的商业生态逐渐构建起来。

茶台前的人生算法

面对记者“金融快节奏与茶行业慢文化是否冲突”的提问，刘莹莹给出答案：“金融行业节奏虽快，但与客户谈生意也需要理性分析，一起讨论这个项目是否合适。现在我转到茶行业，在喝茶的过程中与客户慢慢沟通，本质上和之前是一样的。”这种融合思维已延伸至刘莹莹的日常：用理财概念解读老茶收藏，以年份价值解析陈皮白茶，在传统茶文化中注入金融基因，尝试用“日进斗金”文创茶饼撬动商务礼品赛道。

刘莹莹在茶台前品茶看书

从金融总监跨界成为茶界创业者，刘莹莹很珍视茶室主理人的身份，但刘莹莹却说“别轻易跨界，重要的是提升自己”。

刘莹莹的目光温柔而坚定，“人生是一个不断升级打怪的过程。创业是我人生的一部分，我对每个岗位、每个阶段都有规划，比如3年、5年、10年要做什么。完成一个阶段目标后，就要迎接下一个挑战，人生就是不断挑战，和打游戏一样，打完一个怪兽，就会想升下一级。”她稍作停顿，继续说道：“对于人的成长来说，创业是一个蜕变的过程，虽然创业不一定成功，但对个人的成长一定是成功的。因为创业其实挺难的，蜕变是一个痛苦的过程，你需要付出很多、克服困难，但经历这些困难之后再回头看自己，那肯定是有成长的。不论未来如何发展，个人的能力是最重要的。”在她看来，真正的蜕变不是改头换面，而是把人生阅历熬成智慧的老茶。

“深圳这座城市，蕴含着数不清的机会，处处洋溢着积极向上的正能量。在这里，每个人都是打不死的‘小强’，怀着坚韧不拔的毅力，为了梦想全力以赴。在这样的环境下，我也充满能量去创业、去奋斗。”

窗外车水马龙，室内茶香萦绕。这位金融出身的茶人，正以独特方式重构传统边界：她的茶台既是商业博弈的第三空间，亦是都市人的心灵疗愈站；她的跨界创业故事不仅是个体突围的写照，更映射着新消费浪潮下传统文化焕发的深层脉动。如同那杯渐入佳境的老茶，在快与慢的变奏中，酝酿出属于深圳的时代回甘。

刘莹莹：

出生于1989年，曾于深圳某金融机构担任总监，亲历行业高速发展十年后，借力MBA深造实现思维跃迁。2021年跨界创业，以茶文化为切入点，创立深圳茶言悦色贸易有限公司，打造全品类茶文化定制服务平台，现任公司总经理。

编辑刘珂