大岭社区：听民声解民忧聚合力 共绘社区幸福圈

龙华新闻全媒体记者 王雪敏/文 蔡维泽/图

近日，在大岭社区党委的牵头组织下，一场以“听民声、解民忧、聚合力”为主题的社区书记茶话会在社区党群服务中心举行。社区党委班子、社区党支部成员、天虹商场负责人、中航天逸花园物业代表及居民代表20余人共聚一堂，围绕居民关心的民生问题展开深入对话，以“党建引领 多方协同”模式推动社区服务提质增效。

书记茶话会各方代表共聚一堂，围绕居民关心的民生问题展开深入对话。

会上，居民代表们积极建言献策，围绕社区治理和民生服务中的痛点难点展开热烈讨论。大家反映的问题都非常具有代表性：既有小区公共设施维护不及时、消防排烟风机测试噪声扰民、商超商铺装修影响居民休息等“老大难”问题，也涉及商超便民服务优化、湿垃圾房异味治理等与日常生活息息相关的民生诉求，共提出了多条建议。

面对居民诉求，天虹商场负责人现场作出积极回应：一是将创新设立“民声直通车”二维码反馈平台，建立常态化沟通机制，确保居民意见“件件有回音”；二是计划与花园、大岭社区党群服务中心联动，定期举办邻里文化节、亲子嘉年华等特色活动，丰富居民文化生活。中航天逸物业公司针对路面保洁、绿化养护、垃圾桶异味等高频问题，提出了“每日巡查、每周整改、每月评估”的服务提升方案，承诺以更高标准改善花园人居环境。

“没想到我们的建议能被当场认领！”居民代表李阿姨感慨道。

会议临近尾声，社区党委书记表示，此次茶话会取得显著成效，首先，成功搭建党群“连心桥”，实现了从被动等待“问题找上门”到主动提供“服务送上门”的工作方式转变，切实提升了服务效能；其次，有效激活社区共治“新动能”，通过构建商超、物业与居民三方“责任共担”机制，形成了高效运转的社区服务闭环体系；最后，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用，以党建引领带动居民自治，培育了“邻里问题邻里解决”的良好社区治理生态。这些成果为后续深化社区治理创新奠定了坚实基础。