迳口社区“静音”行动解民忧

光明新闻记者 雷小林 通讯员 高新畅 蓝宇泳

近日，迳口社区01微治圈通过精准摸排、柔性协商，成功解决一起因刷洗冰箱引发的噪声扰民问题，以细致服务消除邻里矛盾，赢得居民一致好评。

“嚓嚓嚓的刷子声从早响到晚，关了窗户都挡不住，实在头疼！”家住迳口新村某楼栋三层的刘先生向社区工作人员诉苦。该楼栋居民反映，近半个月来一楼公共区域持续传出刺耳的刷洗声，经微治长和工作人员现场勘查，发现噪声源于某住户在一楼开设的冰箱清洗服务点——经营者每日人工刷洗多台冰箱内外壁时，硬质刷头与金属表面高频摩擦产生尖锐声响，加之作业区域紧邻楼道，声音经墙体反射形成扩音效应，对2-5层住户影响尤为明显。

针对这一特殊噪声源，01微治圈联合物业、商户及居民代表现场召开“静音议事会”。经协商达成三项整改措施：一是限定作业时段，将集中刷洗时间调整为工作日上午10点至下午4点，避开早晚休息时段；二是改用软毛刷与食品级清洁海绵替代硬质刷具；三是实行“分批次清洗”，将每日清洗冰箱数量控制在5台以内，避免多人同时作业产生声浪叠加。社区同步建立“动态巡查+居民监督”机制，每日进行现场检查。

“现在声音轻了七八成，社区还帮我们建了反馈群，心里特别踏实。”曾饱受噪声困扰的居民陈女士说。微治长表示：“基层治理要像绣花一样精细。我们将持续关注类似民生‘小切口’，用有温度的措施推动共建共治共享。”

从刺耳噪声到和谐安宁，迳口社区01微治圈以“找准问题、柔性破题、长效解题”三步工作法，再次印证了“民有所呼、我有所应”的基层治理担当。