热心人·暖心事｜新湖圳美社区网格员紧急化解火灾危机

光明新闻全媒体记者 王晓冬 通讯员 陈嘉华 林文滨

“网格员，快想想办法，我家电磁炉还在烧，现在回不去！”近日，圳美社区发生惊险一幕。居民唐先生因临时外出忘带钥匙无法回家，而家中电磁炉持续烧水引发险情。所幸收到险情的网格员陈嘉华行动迅速、处置妥当，避免了火灾事故发生。

当天上午，陈嘉华在值守期间收到唐先生的紧急求助。得知唐先生家中情况后，陈嘉华三步并作两步，立刻随着唐先生飞奔至其住所。只见房屋门窗紧闭，但是透过厨房窗户可见电磁炉上的水壶已经完全烧干，有焦煳味飘出，电磁炉面板因高温已经出现变形，存在火灾隐患。见状，陈嘉华立即与房东联系尝试获取备用钥匙，但房东此时出门在外，无法短时间赶回。陈嘉华立刻转变目标，他一边安抚焦虑的唐先生，一边与房东开启远程视频确认住户电表箱位置。在房东指引下，陈嘉华迅速锁定单元楼总电箱。陈嘉华让唐先生去到窗户旁观察电源情况，自己则与房东保持沟通，了解楼层电源开关大致位置，并对开关进行逐一测试。“唐先生，电关了吗？”“没反应，再试下一个！”最终在测试到第三个开关时，成功触发唐先生屋内的电闸开关，瞬间屋内照明熄灭，电磁炉运行声随之停止，从发现问题到解决问题仅用十几分钟。事后，陈嘉华仍保持警惕，仔细检查电箱周边有无异常，直到确定没有隐患，陈嘉华悬着的心才放下。

险情排除后，陈嘉华顾不上休息，耐心地向唐先生讲解用电安全知识，叮嘱其做饭烧水时切忌离开，这种“去去就回”的行为极易引发火灾事故。唐先生紧紧握住陈嘉华的手，感激之情溢于言表：“这次多亏了你，不然真不敢想象会发生什么！以后一定会注意消防安全！”