旅客通关遇难题，皇岗边检民警及时出手相助暖人心

得益于我国便利的出入境措施，跨境游持续火热，每当旅客在口岸通关过程中遇到突发情况，总能在边检民警的暖心协助下，化险为夷。

2月9日16时，一名日本旅客在福田口岸出境大厅与家人走散，焦虑地四处张望，现场执勤民警见状赶紧上前了解。据悉，该旅客近期与家人来华欢度春节、体验特色的中国文化、地道美食和高铁速度。然而在当天准备返回时，与太太和女儿在人头攒动的口岸走散，人生地不熟的他们电话都讲不清所处方向。

了解情况后，民警吴小芹通过现场广播用日语帮其寻人，并让其拨通妻子电话，指引对方前来相会。最终，在民警的陪同下，双方顺利于口岸一楼遮阴广场碰面。

2月12日10时，皇岗边检站执勤十六队民警钟莉接到香港籍李小姐的电话称，她已痊愈回港调理好身体了，多亏当时民警第一时间伸出援手。

原来，1月23日22时23分，前往内地探亲返程的香港旅客李女士，因长途跋涉、身体疲劳，加上临近福田口岸关闸时间，本想着加大步伐尽快通关，未料刚到出境大厅快捷通道区域骤然眼前一黑，整个人往后仰晕倒在地上。

“有人晕倒了！”候检旅客中发出一声尖叫，正在现场组织勤务的钟莉循声方向冲过去，一边用对讲机将情况向站指挥中心报告，一边吩咐民警维护好通关秩序，并安排民警倒来温开水给旅客喝。随后，李女士慢慢地苏醒了过来，民警又联系120急救中心接其前往医院作进一步救治。最终，在钟莉的陪同护送下，李女士顺利被赶来支援的救护车接走。此时，已距22时30分福田口岸关闸时间过去了40余分钟。

据统计，今年以来，皇岗边检站执勤十六队为行动不便的旅客协助专办出境手续30余起，为旅客排忧解难16起20余人次，拾金不昧5起。

编辑 温静 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 王敏