(视频:读特客户端 肖邦昊/剪辑)
近日,一款名为“骑手小区楼号地图”(以下简称“楼号地图”)的小程序在网络上引发热议,原本是为方便外卖骑手快速查找小区楼号的工具,却因缺乏监管而出现了暴露住户隐私,脏话标记顾客,甚至造黄谣的现象。该小程序在遭到投诉后已于8月1日暂停服务。然而,8月6日,读特新闻记者搜索发现,该小程序数据已迁移到另一备用账号中,此前存在的问题仍未解决。
原小程序违规封禁后,数据被迁移至新的小程序。
“打开小程序,我的小区附近全是骂人的话,标注几号楼甚至具体到哪一户,连人家做什么的都标上去,细思极恐。”一位网友在查看该地图后向记者表达了担忧。
骂脏话、造黄谣
删除标注需看广告
根据网友提供的线索,读特新闻记者找到了迁移后的小程序“骑手地图”。打开该地图发现,除了大部分正常标记的小区楼号外,地图上仍存在辱骂用户、人身攻击、扬言打击报复,甚至造黄谣的标注信息,而这些信息在地图上对所有人公开可见,甚至精确到了门牌号。
地图中充斥着辱骂攻击的标注。
造黄谣的标注甚至精确到门牌号。
此外,有外卖员为方便进出,将个别小区的门禁密码公开标注在地图上,引发了住户对隐私及安全的担忧。“小区门禁密码直接对外公开,导致犯罪成本极低,任何人只要打开小程序就能潜入小区,拿住户的安全换取工作便利不太合理。”一位支持封禁的网友表示。
小区门禁密码遭到泄露。
遭到恶意标注该怎么办?记者尝试删除地图上一项辱骂信息时,该小程序弹出提示称:“您的芝麻总数小于50,需要看广告才能继续操作。”记者点击继续后,小程序再无响应,而整个小程序页面中也未提供客服接口或联系方式。
删除他人的恶意标注需看广告。
任何人都可匿名标注
小程序由个人开发
删除标注困难重重,添加标注需要哪些流程?
读特新闻记者注意到,该小程序界面简单,在腾讯地图基础上,开发了定位、标记、备注等功能。记者尝试标注后发现,该地图的标注内容无需审核,标注者也无需实名认证,任何人都可匿名查看和添加标注。
大多标注内容是匿名添加,维权困难。
“去年还只有简单几个标注,今年基本完善了,说实话跑外卖很依赖这个。”一位外卖骑手向记者表示,普通地图无法精确到小区内部,而这个小程序解决了最后的定位问题,“希望整改后能继续提供服务”。
读特新闻记者留意到,在“楼号地图”下架前,“最近使用”人数已达1万+,小程序相关评价超6000条,用户数量庞大,且覆盖了全国多个城市。
这些涉及大量用户隐私的数据将如何规范?读特新闻记者查看微信后台信息发现,迁移后的小程序“骑手地图”由个人开发,其关联的微信公众号主体也是个人,而此前遭到封禁的原小程序“楼号地图”认证主体则显示为某商贸商行。
通过天眼查提供的企业信息,记者联系上了该小程序的负责人。对于“楼号地图”的封禁原因,对方表示“还不清楚,在跟审核部门沟通。”而记者反映了备用小程序中的标注信息无法删除,存在恶意标注的情况后,对方称:“目前只能删除自己的标注,别人的删不了。后续会上线举报功能。”
编辑 高原 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 万晖