编者按

2024年是广东省实施“百县千镇万村高质量发展工程”承前启后之年。2月18日，2024广东省高质量发展大会在深圳召开，作为深圳市唯一入选全省“百千万工程”首批典型县镇村名单的行政区，福田区全面开启“二次创业”新征程，今年继续以“头号力度”攻坚“头号工程”，推动“百千万工程”走深走实。

在日前开展的福田区“百千万工程”街社高质量发展“大比武”中，十个街道锚定高质量发展“党建强，发展好、治理好、服务好、环境好，群众满意”的“一强四好一满意”目标，涌现出一批具有实效实绩的基层工作成果和可复制可推广的经验做法，切实提升群众的满意度和获得感，在“二次创业”的新征程中，闯出高质量发展新路径，丰富了“百千万工程”高质量发展先行示范的“福田样板”。深圳特区报、读特客户端即日起推出《“百千万工程”福田样板》系列报道。

“去党群服务中心能干什么？办公场所？”相信不少市民都对党群服务中心有这样的印象。那么，欢迎来福田、来华富看一看，这里的党群服务中心一定超乎你的想象！

“皑皑雪山、北风呼呼，简直身临其境体验红军长征。”“我就在上面的写字楼上班，经常来这里健身运动，非常方便。”在时尚新潮的城市综合体深业上城，一家“元宇宙体验党群服务中心”频频吸引逛街的市民驻足，生动鲜活的VR党史体验、近1100平方米的场地空间、“文化+科技”结合的各类文体活动、便捷的惠企服务平台，成为附近党员群众爱来常来的党群综合服务阵地。

无论是科技感十足的元宇宙，还是闹中取静的文艺茶室，亦或亲近自然的花园天台……各具特色的党群服务中心，华富街道一共有10个，并拓展延伸204个党群微阵地环绕，连点成线、串珠成碧，形成星罗棋布的服务布局，实现了基层党群服务在小区、楼宇、商圈的3个100%全覆盖。华富街道坚持以高品质生活作为高质量发展的出发点和落脚点，把党群服务中心打造成市民群众“一看就爱、一爱就来、一来再来、一传千里”的党员群众温馨家园，用民生服务的高密度全覆盖，着力打造世界级优质生活圈中的优质社区服务圈。

24小时不打烊

把空间留给群众

走进莲花二村党群服务中心，10个各有特色的服务功能室环绕排开，小孩子们在中庭里、玩具角欢乐地游戏，放学的学生在图书室里或自习或阅读，老人们坐在茶歇区和社区书记聊家常，还有人在多功能放映厅里看电影，或在参加文体活动的排练。这里24小时不打烊，和谐融洽的悠闲生活，几乎每天都在这个党群服务中心上演。

华富街道深知，党群服务中心作为服务辖区市民群众的一线阵地，必须是面向全体群众，力求让每一个走进来的群众都有归属感。为此，华富街道大力实施办公面积最小化、服务面积最大化、空间规划科学化、阵地氛围亲民化的“四化”，把最优质的空间都留给市民群众。聚焦办公面积最小化、服务面积最大化，通过共享工位、流动办公等方式，将办公面积压缩到10%以内；聚焦空间规划科学化，按照动静分区、分时使用原则，划分功能区域，保障活动互不干扰；聚焦阵地氛围亲民化，设置“幸福茶咖角”休憩区，增添绿植、盆栽、小挂件、地标墙标等暖心指引营造温馨氛围。

2023年以来，通过实现服务空间倍增，华富街道的党群服务中心服务面积扩增4600平方米，增加106%，用焕新空间与真心服务，把党群服务中心变成辖区群众的第二个“家”。

靶向精准服务  

让温暖走进市民心坎

“暑假孩子没地方去，我们又都上班，把孩子放在党群服务中心，放心又省事！”众多双职工家庭为党群服务中心的暑期督学班服务连连点赞。

民生服务绝非“撑面子”“花架子”，要为市民提供切实需求的服务，让群众真正满意，才能真正让“百千万工程”高质量发展成果更好惠及市民。

2023年以来，街道党工委开展“敲门行”行动，全量上户4轮走访97932户次，源头收集八大领域民生服务需求2232个，其中群众反应突出问题1152项、公共服务活动诉求588件。华富街道各党群服务中心锚定实现高质量全量服务，围绕“敲门行”收集的民生服务需求，结合143项公共服务标准化高质量实施行动，以“群众满意”为落脚点，升级推出“幸福+”8大系列服务，打造“星空茶咖吧”“山下茶舍”“积分兑换墙”“共享菜园”“童梦空间”等一系列群众喜爱、特色鲜明的服务场景，推出“夏令营”“暑期督学班”“职工六点半”“安心托幼”等精品活动2400余场，吸引群众超30万人次走进来、喜欢来、一来再来。

此外，华富街道用“走”“听”“看”三招，结合“包进联”行动，广泛倾听群众意见，观察分析群众活动偏好，深入了解群众真实需求，根据需求摸排情况，各社区力求去同质化，依据群众年龄、职业精心设计，开发一系列高品质全时服务。其中，与市二医院共建，推出“幸福医家亲”服务项目，邀请王牌科室“大咖”在党群阵地定期出诊，达到“平时在医院一号难约，在华富党群轻松看诊”的良好效果，广受辖区群众好评。

如今，华富街道已经初步构建起24小时接续服务阵地群，8个社区实现全时服务不间断，实现每个党群服务中心全天候人气十足。

“星罗棋布+5分钟”  

让幸福开门可及

“书记，今天又来麻烦您了。”“没事，快进来坐坐！”。与别处不同，华富的党群服务中心最显眼的特色便是原先的前台变成了“畅谈角”，社区党委书记、副书记轮班坐镇，群众一进门就能跟书记“有事说事”“没事唠嗑”，在润物细无声中服务好群众身边大小事。

不但要在群众找来时贴心服务，更要主动出击，把党群服务延伸到群众家门口，这成为华富街道在落实福田区“百千万工程”街社高质量发展任务中的“头号命题”。

在开展“8+2”党群服务中心大整治大提升行动的基础上，华富街道进一步实施党群微阵地空间大挖掘大建设行动。一方面用活公共空间，以“闲置利用+支部管理”模式，在架空层、闲置空间新增阵地72个、7000平方米，并全部由小区党支部或物业企业管理运营。另一方面推动企业空间共享，以“空间共享+自主维护”模式，新增企业共享阵地122个、6060平方米。

目前，华富党群阵地从10个增至204个，由原来3500平方米增至2.2万平方米，“幸福亭院”“幸福共享站”“幸福廊桥”“幸福花园”等遍布辖区，用星罗棋布的服务阵地体系，基本解决基层服务空间不足问题，实现居民家门前后都有服务空间，出门拐弯就有服务项目，构建起家门口5分钟的“育儿圈”“学习圈”“运动圈”“诉求反馈圈”等服务网络，率先实现了5分钟可及的新突破。

编辑 姚静霞 二审 汪新林 三审 张雪松