逛花市是深圳市民过年必不可少的节日仪式。近日,在深圳市福田区卓悦中心“东市”“西市”门前,花农们推着自家鲜花早早聚集在此,吸引了不少市民前来光顾。这一幕,对于常驻在卓悦中心商超联勤联动指挥部的民警黎会生来说再熟悉不过,他着装齐整,化身“护花使者”,和众多花农一同“出摊”,迎春花市正式拉开帷幕......
商家和市民群众入场时有时会发生一些碰撞、口角之类的小摩擦,因此维持迎春花市开市秩序,成为了黎会生的一项重点工作。发现问题是“破题”的第一步,制定措施则是解决难题的关键。为了做好迎春花市的安保工作,黎会生研究出了一套有效化解开市矛盾纠纷的方法。
“从那个路口开始就有我们的民警值守,花卉市场主场馆4个入口,8个出口都有我们的民警维持秩序,每间隔10米就有安保员。”黎会生指着不远处的一个路口向记者介绍,“我们把工作做在前面,对摩擦及时‘降温’,把矛盾纠纷化解在源头。”
花市现场,王某与李某因摊位问题发生口角,互不相让,遂报警求助。在卓悦中心商超联勤联动指挥部联调室内,黎会生建议双方平均划分摊位,互不干扰。在民警耐心地劝解下,双方同意达成和解,握手言和。
类似这样因摊位而导致的纠纷在花市内时有发生,黎会生总会化身为调解纠纷的“和事佬”,有时遇到群众求助,他还要“变身”成“救火队长”。
“警察同志,我小孩不见了……” 迎春花市人头簇拥,稍不注意容易与亲朋好友走散。黎会生在巡逻时接到一名女士报警称,其与自己的孩子在迎春花市走散了。黎会生一边安慰对方,一边将其孩子照片发送至警民合作群,并立即动员花市各出入口保安合力寻找。
经过多方联动努力,仅仅10分钟,黎会生便收集到了走失孩子的线索,在民警的带领下,该母子最终在卓悦中心8号出口相会,“谢谢警察叔叔。”
迎春花市现场井然有序,市民们洋溢着笑容,正在挑选自己中意的花,而不时穿梭其间的巡逻民警,也成为花市的另一道风景线。“我们用巡逻这种特别的方式陪市民逛花市,让大家安心的同时,也一起融入到节日的喜庆里去。”对讲机里又传来前方队友的简讯,黎会生整理了下着装,快步向远处方走去……
编辑 连博 审读 刘春生 二审 党毅浩 三审 张雪松