“小王在吗？我家又断电了，不知道什么原因，你可以给我看看吗？”家住康乐的陈大爷走进南园街道沙埔头社区办公室急切询问。对于陈大爷这样的“常客”，社区工作人员早已熟稔于心，笑着说“王哥，陈大爷又来找你来了，快去看看吧。”王哥陪着陈大爷到家后，排查发现是电闸保护开关有问题，立刻帮陈大爷更换新的电闸保护开关，不一会就好了，陈大爷连连称谢。

“村里楼栋间距小，家里也很狭窄，没有地方可以晾晒衣物，社区有没有什么办法可以解决一下这个问题啊？”接到村里张女士对晾晒难的反映后，沙埔头社区积极回应居民诉求，实地考察走访，结合居民意见建议，规划公共晾晒区，切实解决群众的实际需求。

在南园街道沙埔头社区，有一群人始终坚守在为群众服务的最前沿：无论是停电、晾晒还是楼上噪音、健身场所缺乏、天花板渗水等问题，他们都快速回应解决，用实际行动诠释着“有困难找社区”的承诺，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。

此外，沙埔头社区还常态化开展党员市集“书记面对面”活动，居民们可以与社区书记面对面交流，提出自己的生活和学习诉求。前不久的“书记面对面”活动中，居住在动力小区的小杨同学在和社区书记交流生活和学习并提出期许：“如果我期末考试能进步，拿到A，我能拥有一杯奶茶吗？”曾书记笑笑回答道：“当然可以啊，如果你表现好，看到小区有乱张贴广告，帮忙撕一下，期末成绩也有进步，你随时联系我哦，会给你惊喜哦。”随着期末考试结束，小杨同学满怀期待的来到了社区告诉社区书记自己的成绩和表现，社区书记也用实际行动践行承诺，给小杨同学奖励，营造了社区共治共建共享的良好氛围。

沙埔头社区是一个“村居混合型”社区，辖区面积0.38平方公里，这里商住混合、治安环境复杂、人员流动性大，但也正是这样多元化的社区，使得社区工作人员与居民之间的联系更加紧密。

“我楼上这户人家，到了10点多还‘嗒嗒嗒’地跑来跑去，我都休息不好了，社区帮助解决下吧？”“我们村人流密集，一个健身的场所都没有，社区可以想想办法吗？”“我家楼上天花板渗水了，楼上住户不好沟通，社区可以帮忙管一下吗？”……居民无小事，在社区，每天都有各种“疙瘩事”来找工作人员，一些看似简单的矛盾却事关社区和谐稳定，把小事当作大事来办，切实解决群众“急难愁盼”的问题，让“有困难找社区”成为居民共识，拉近与群众间的距离，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，助力打造群众满意社区。

编辑 姚静霞 二审 谭凤希 三审 张雪松