勇当新城市出行创新先锋，深圳通创新发展打造高质量便民出行服务标杆

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下之年，深圳通始终坚持“以人民为中心”的发展思想，改革创新，积极履行社会责任，持续深化改革创新，树立城市交通卡服务标杆，推动深圳智慧交通、智慧城市高质量发展，助力粤港澳大湾区和深圳示范区建设，为交通强国提供“深圳样本”。

深港融合通享全国，深圳通多产品助力湾区一体化便捷出行

深港一卡通服务

作为服务公共交通事业发展的民生企业，深圳通始终坚持以人民为中心，落实国企担当，认真贯彻落实习近平总书记关于建设粤港澳大湾区的指示精神和党中央国务院《粤港澳大湾区发展规划纲要》部署，紧抓“双区”建设、“交通强国”建设等发展机遇，扎实推动粤港澳大湾区交通互联互通和一体化协同发展，致力打造大湾区“1小时生活圈”，结合不同人群的出行习惯，推出“深港一票通、深港一码通、深港一卡通”，实现深港两地居民“一码通行”及全国近336个城市及深圳公交地铁、跨境巴士、香港公交地铁无缝对接的一体化出行体验，构筑更加便捷的交通圈。

全民碳路圳在行动，深圳通“碳普惠”开创绿色低碳新时代

深圳通碳普惠坪山围服务站

深圳通以‘低碳权益，普惠大众’理念，全面投入资源，建立“全民碳路平台”，实现低碳公共出行碳减排量的核算、申请、核准、交易、兑换等全业务流程。2023年4月，深圳通“全民碳路”项目作为深圳碳普惠机制首个落地的项目，实现了首次深圳碳普惠减排量的签发，构建碳普惠生态闭环，开创“碳普惠”项目标杆。同年9月，深圳首个以“碳普惠”为主题的深圳通智能服务站“深圳通&站”在深圳地铁14/16号线坪山围站（A-B出口间）揭幕试运营。2023年12月，《联合国气候变化框架公约》第28次缔约方大会（COP28）在阿联酋迪拜世博城举行。深圳通“碳普惠引领绿色低碳新时代”案例荣获本次大会“十佳绿色低碳案例”，并以“碳普惠项目设定绿色低碳激励机制的国家基准”为主题，亮相第二十八届联合国气候变化大会。

秉创新服务和产品，便捷出行支持城市高质量发展

深圳通主动提高服务意识，秉承为市民办实事的理念，精准聚焦广大市民出行需求，2023年开展进校园、进社区，进企业“零距离”上门服务活动17次，提供上门办理学生卡、向市民提供问题解答、产品服务、介绍乘车优惠政策、如何使用出行产品等，让广大市民了解深圳通、走近深圳通、使用深圳通。联合相关政府部门，发行颐年卡、第三代残疾人证卡、优抚卡及鹏城人才码等优惠卡，以创新服务理念和产品，提升特殊人群的使用体验。走进深汕合作区，为深汕中小学生提供1万张助学关爱卡，实现其在深汕合作区内1元优惠乘车；推进深圳通应用服务在深汕共享开放化，投放深圳通智能客服终端，实现购卡、充值、业务办理等应用受理服务一体化，以“小切口”撬动“大变化”，以“走进来”带动“聚起来”,以“送温暖”体现“新作为”，着重完善用户出行体验及支付服务。

“孵化”多场景应用，获殊荣开启科技服务助力出行新体验

深圳通公司坚持技术创新驱动，探索新应用，努力拓宽民生服务领域。搭建多样化展示平台，携“碳普惠”“深港互通”“UWB无感支付”“数币硬钱包联名卡”等创新产品首度亮相第25届高交会，累计接待各级领导、市民、外籍人士超7000人次。深圳通作为国家高新技术企业，不断夯实创新能力和水平，一是通过广东省科创委认证获得“广东省数字货币交通应用与数据处理工程技术研究中心”牌照；二上获得深圳市认定的专精特新中小企业，进一步提升企业的创新能力和专业化水平；三是“深港通”“碳普惠”项目获得2023深圳市公共交通十大金点子；四是以“碳普惠”项目为抓手，获得中国质量认证管理中心评审，成为全国信息技术服务行业（交通）首家“绿色发展示范企业”；五是深圳通以“三个一”为服务标准，实现了投诉“0升级”，2023年公司荣获市级、区级“315消费通和解示范企业”。六是建成深圳通人脸识别支付管理平台，扩大实名用户支付载体，实现在地铁试点应用；七是研发UWB无感支付技术，实现坪山云吧乘车无感支付新体验；八是联合中国银行等多家银行推出推出全国首创的“数字人民币联名卡”，实现了“数字人民币在公交领域的应用”；九是与I深圳、银联云闪付、腾讯、支付宝、深圳地铁、招商银行、滴滴出行、京东等渠道对接，实现用户多渠道使用深圳通乘车码一码通行体验。

高品质产品“解锁”出行便利，约336个城市实现互通乘车

深圳通开拓进取，在全国率先推出“深圳通乘车码”公交地铁一码通行，与各知名手机厂商联合推出可在全国近336个城市使用的“手机深圳通互联互通卡”，自主发行多主题深圳通互联互通纪念卡、深港一卡通，目前，深圳通实体卡发卡规模突破5600万，深圳通乘车码用户已超4700万。深圳通将充分发挥交通智能卡电子钱包、电子票证、身份识别等功能，在更多领域发挥更大作用，在“赋能”自身发展赢取新市场的同时，不断提升市民出行的获得感、幸福感。

深圳通相关负责人表示，2024年深圳通迈入建司20周年，该公司将继续锚定高质量发展首要任务，抢抓“双区”驱动、“智慧城市”、“湾区一体化”、“数字湾区”、“碳达峰碳中和”等重大机遇，坚持“以方便市民为最终目标”的初心，成就城市运营服务一流企业，成为市民不可或缺的生活助手和行业标杆。

编辑 白珊珊 审读 韩绍俊 二审 党毅浩 三审 张雪松