近日，广东省政务服务数据管理局在全省开展“实干担当建新功，标杆大厅在行动”专项核查行动，对前两年评出的全省11个市级标杆政务服务中心、30个县（区）级标杆政务服务中心进行复查复审。

据悉，此次复查复审围绕管理完善度、建设规范度、服务成熟度和应用创新度等四个方面开展，一方面查“规定动作”，核查各地标杆政务服务中心是否落实国家和省最新文件，是否严格执行广东省政务服务中心系列标准；另一方面看“自选动作”，充分挖掘各地标杆政务服务中心典型经验做法。

经过自查自检、实地走访、发现问题、限期整改等环节，41个标杆政务服务中心全部复审合格，在完善管理机制、优化办事环境、创新服务理念、提升服务效能等方面发挥示范引领作用，持续推出一系列便民利企举措，回应企业群众新期待新需求，有效提升政务服务水平，为构造全省宜居宜商环境贡献价值。

记者了解到，深圳有四家机构在广东省标杆政务服务中心名单里，分别为深圳市政务服务中心、深圳市罗湖区政务服务中心、深圳市南山区政务服务中心、深圳市宝安区政务服务中心、深圳市龙岗区政务服务中心。

深圳市龙岗区推出“适老八条”服务，从小设施大爱心、小窗口大服务入手，助力老年人跨越“数字鸿沟”。对于高龄老人补（津）贴等高频老年人事项，在申报业务时，系统可自动匹配信息，一键即完成申报程序，几秒即收到审批结果。

“完成市县两级政务服务大厅适老化、适残化改造”是2022年广东十件民生实事之一。据介绍，各地标杆政务服务中心按照广东省政务服务数据管理局相关要求高标准完成任务，完善无障碍设施和相关指引标识，并结合实际积极推出便捷预约、便利通行、帮办代办、上门办、延时办等适老适残服务，让特殊群体办事更便捷。

同时，各地标杆政务服务中心不断优化业务流程，降低企业、群众办事时间和成本，提升企业、群众办事便利度和满意度。各地标杆政务服务中心也建立专业、高素质的企业“帮办代办”服务团队，聚焦企业开办、工程建设审批等重点领域，为企业提供专属服务。

各地标杆政务服务中心还积极推广“粤省事码”“粤商码”，企业、群众出示该电子证照即可扫码取号、在窗口扫码办事、在24小时自助取件区扫码取件，代替纸质证照提交。深圳市南山区即创新“免证办一码通行”服务模式，打通个人办事预约数据和电子证照数据。

据了解，企业、群众办事，只需一台手机登录“i深圳”手机应用，完成办事预约和电子证照授权，即可在区级中心一次扫码，畅享身份信息核验、现场取号、窗口电子证照调用各个环节的高效便捷服务，真正实现“不带材料、一台手机、一次亮码、一步核验、一次办完”。

编辑 王子烨 审读 韩绍俊 二审 张雪松 三审 张露锋