近日，深圳市乡村振兴和协作交流局结合工作实际，建设“局长信箱”系统，并已正式开始使用。群众可以通过深圳市乡村振兴和协作交流局官方网站进入“局长信箱”页面，通过来信反映该局在业务工作和队伍管理等方面存在的问题，或提出宝贵意见建议，为该单位的工作建言献策。

“局长信箱”是接收反映该局各处室及工作人员不作为、乱作为，推诿扯皮、服务态度不好等情况或相关投诉举报线索，以及对该局业务提出建议和意见，或者提出求助、咨询的信息化载体。

建设“局长信箱”系统，旨在利用网络平台更快捷、更广泛地收集社情民意、畅通表达渠道，更好地服务群众，化解矛盾纠纷，及时解决乡村振兴工作中存在的突出问题，增强党史学习教育实效，增强机关单位提高民生保障、服务群众的工作效能。

深圳市乡村振兴和协作交流局将积极回应市民群众诉求，接受市民群众监督，认真研究解决群众来信反映的突出问题，吸纳群众提出的意见和建议，认真对待每一封群众来信，确保网上咨询、投诉、举报等“件件有回复、事事有回音”，并进一步建立和完善相关工作机制，努力提升全局各项工作规范化水平，彰显机关单位公信力。

下一步，该局将推动“局长信箱”发挥实效，对群众来信快速响应、及时回应，关注群众“急难愁盼”的问题，打造解决群众诉求的“快车道、直通车”，推动实现信访件和投诉举报数量降低、群众满意度提升的“两降一升”目标，让市民增强安全感、信赖感和民生保障体验感，为深圳建设民生幸福标杆贡献力量。

见习编辑 孔盼成 审读 吴剑林 二审 高原 三审 田语壮