深圳预付式经营规范暨放心消费商圈建设在罗湖启动
深圳特区报记者 易东 何泳 赵新明 实习生 彭琳 文/图
2023-03-15 11:00

为迎接第41个“3·15”国际消费者权益日,3月14日下午,“预付式经营规范暨放心消费商圈建设启动仪式”在深圳罗湖万象城举办。活动由深圳市市场监督管理局、罗湖区人民政府主办,深圳市市场监督管理局罗湖局承办。

本次活动主题为“汇聚八方合力 守护消费环境 提振消费信心 畅享消费体验”,旨在通过推进放心消费商圈创建、强化消费维权多元共治、探索在线消费纠纷多元解决(ODR)机制、着力破解消费维权痛点难点问题,打造罗湖放心消费新场景,维护消费者合法权益。

深圳市市场监督管理局局领导、市消委会副会长李平表示,今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,消费者权益保护工作也将掀开新的篇章。深圳市市场监管局将积极贯彻落实市委、市政府决策部署,加快推动《深圳经济特区消费者权益保护条例》出台,希望社会各界通力协作,围绕提升消费供给水平、促进消费环境优化、强化消费维权效能,着力开展预付式经营长效监管和放心消费商圈建设,推动行业自律,共筑社会诚信体系,为加快深圳推进高质量发展发挥示范引领作用。

市市场监管局罗湖局局长欧阳锋表示,近年来,在深圳市市场监管局党组和罗湖区委区政府的坚强领导下,罗湖局主动融入辖区经济社会发展大局,聚焦推动高质量发展、优化营商环境、维护市场公平正义。今年制定了助力罗湖经济高质量发展的“六大攻坚克难任务”,并介绍了具体工作举措。

启动仪式中,与会人员为罗湖区首批8个商圈颁发了“放心消费多元共治示范单位”牌匾。8家预付式经营代表企业及8个代表商圈分别签署了《预付式经营企业自律承诺书》和《放心消费商圈倡议书》;有关企业、商圈及公共服务机构代表分别做了表态发言,各单位表示将自觉遵守法律法规,落实消费维权责任,妥善处置消费投诉,积极参与多元共治,共建罗湖优质商圈。

接下来,深圳市市场监管部门将继续以开展放心消费商圈创建活动为抓手,推动建立放心消费综合协调机制,积极发展ODR企业和ODR商圈,促进消费纠纷多元化解,进一步提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度,提升人民群众的消费获得感、幸福感、安全感。

罗湖区人民政府党组成员、副区长冯健,市消委会秘书处秘书长李廷义,市区人大代表、政协委员、罗湖区大型消费商圈和预付式经营企业代表、广大消费者、各主流媒体等参加启动仪式。

编辑 谢欣如 二审 玄伟东 三审 丁庆林

(作者:深圳特区报记者 易东 何泳 赵新明 实习生 彭琳 文/图)
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