11月18日，“中国互联网公益峰会•边会——聚合跨界力量•驱动公益慈善数字化转型”技术公益论坛在深圳成功举办，来自公益组织、技术厂商、咨询方、第三方平台、学界、媒体等不同领域嘉宾代表，就技术公益跨界发展、公益慈善数字化转型路径、公益数字化供需关系等议题分享了独到见解。论坛由中国互联网公益峰会支持，深圳市图鸥公益事业发展中心（NGO2.0）主办。

深圳市慈善事业联合会常务副会长刘国玲在致辞中表示，作为创新之城，深圳坚持科技赋能公益慈善，数字公益逐渐深入到教育、医疗、养老、生态环保、乡村振兴等领域，通过技术创新拓展“科技向善”的边界，赋能公益慈善事业健康发展。图鸥公益作为深慈联的会员单位，一直致力于推动公益数字化创新，为慈善组织提供技术型服务、专业思考以及技能培训。

当前，公益行业正在面临生存、提效、可持续发展等多面挑战，数字技术能为公益行业提升生产力和竞争力持续供能，积极推动数字化转型是公益组织实现高质量发展的关键。NGO2.0执行主任张强分享了题为《公益数字化转型跨界发展的必要性》主旨演讲，他指出公益数字化发展面临十大困境，希望更多的跨界伙伴参与进来，共同推进公益数字化转型。

在公益慈善数字化转型的过程中，作为需求方的公益组织和作为支持方的技术厂商，依旧有很多疑问待解决，“什么是数字化？公益组织数字化的第一步是什么？公益组织数字化需求如何精准表达？数字化工具难以发挥作用的原因是什么……”针对种种疑问，本次论坛在议程设置上大胆创新，将具有代表性的公益数字化需求问题和解决方案带到现场，从实际业务中讲解需求，从真实场景中梳理方案。

以深圳市龙华区慈善会、满天星公益、红树林基金会为代表的公益需求方，分别描述了“慈善会在钱款捐赠流程、物资捐赠流程、业务分析展示方面的数字化优化；开发星囊计划数字化平台，推动业务的规模化和成效可视化；基金会业务开展上的系统互联、数据互通、智能提醒”等具体需求。

技术厂商代表也积极发挥所长介绍解决方案。有益云基于SAAS+PAAS的混合技术帮助公益组织降低了信息化成本和技术开发难度，帮助机构实现人、财、物、项目管理的全流程信息化。全思科技专注于为非营利组织提供综合性的“互联网+公益”技术解决方案，捕捉非营利行业的互联网需求痛点，以个性化的解决方案为公益项目创造更大成效。悦智网络为公益机构提供数字化解决方案，让机构快速拥有专属小程序，增强筹款和运营能力，同时也为公益机构提供定制化互联网系统开发服务，协助公益机构提升运转效率。

在嘉宾分享环节，来自腾讯技术公益的高级总监饶瑞，分享了腾讯技术公益在过去不断通过技术资助的案例，包括青松助手/守沪老友/云游长城/微光计划等。德义慈善基金会理事长李少珍分享了德义利用零代码加速公益数字化的方案。

公益组织在业务发展受阻且有数字化意愿时，往往难以准确地将痛点描述清楚，需求模糊又直接造成开发上的资源浪费。针对这些问题，在圆桌对话环节，Thoughtworks中国区首席执行官张松、顺丰公益基金会秘书长王炜、普益云董事长贾浩、NGO2.0项目总监张倩、ABC美好社会咨询社数字化创造营运营官周源、深圳社会组织研究院院长饶锦兴等各方嘉宾阐述了精彩观点。

公益数字化的道路漫长且艰难，深圳市基金会发展促进会副秘书长王鑫寄语，希望各方未来可以在公益数字化领域形成行业共识，快构建新发展格局，着力推动公益慈善事业的高质量发展。

（原标题《公益慈善如何数字化转型，这场论坛这样说》）

编辑 黄力雯 审读 刘春生 二审  钟诗婷 三审 张露锋