前沿聚焦 | 暖新闻融媒报道的采写探索 ——基于读特客户端抗疫暖新闻系列产品的分析

2022-09-14 10:39
收录于专题:新传播
摘要

本文从融媒时代暖新闻的作用,以及融媒实践中如何做好暖新闻报道两方面着手,结合读特客户端抗疫暖新闻系列产品,对融媒语境下主流媒体暖新闻报道的创新实践进行解读和分析。

陈建中 万晖  张会

本文从融媒时代暖新闻的作用,以及融媒实践中如何做好暖新闻报道两方面着手,结合读特客户端抗疫暖新闻系列产品,对融媒语境下主流媒体暖新闻报道的创新实践进行解读和分析。

【关键词】暖新闻   融媒实践   抗疫

2022年初,深圳疫情防控形势迎来巨大挑战。深圳报业集团读特客户端认真贯彻市委市政府的决策部署,同频共振、同向发力,打造了一批有温度、接地气、有创意、暖人心的暖新闻融媒产品,传递勠力同心、共克时艰打赢疫情防控阻击战的精神,树立冲锋逆行、勇往直前的榜样,从不同角度反映深圳各行各业干部群众抗击疫情的决心和勇气。截至4月底,相关融媒产品全网阅读量达4.6亿。

什么样的新闻是暖新闻?在近年来的新闻实践中,暖新闻已经成为热词,主要指一些关注普通民众、报道暖心故事、引导向上向善、传播社会正能量的新闻形态。

一、融媒时代暖新闻的作用

融媒时代,在媒体竞争中对“眼球效应”的追求,导致出现不少标题党、虚假新闻和反转新闻,不仅对新闻的权威性造成影响,也容易对事件当事人造成名誉损伤,让受众产生质疑、焦虑、消极等情绪。暖新闻的传播,则为原本让人疲倦、缺少情感色彩的日常信息消费,注入感触至深的情绪燃点和润物无声的心灵安抚。媒体在报道客观事实的同时,穿插暖新闻报道显得尤为必要。

(一)凝聚共识,营造和谐的社会氛围

习近平总书记用48个字概括了党的新闻舆论工作的职责和使命,其中“成风化人、凝心聚力” 对新闻舆论的宣传效果提出了新的目标要求。以民生为立足点,接地气、近生活、重情感、有温度的暖新闻,通过一个个现实生活中的温暖故事,激发起社会大众团结奋进、向上向善的力量,弘扬主旋律,传播正能量,有助于维护社会稳定、推动和谐社会构建进程。2022年3月14日,2000多万深圳人开启为期一周的“慢生活”,读特客户端推出一系列新闻产品,其中3月15日推出的图文报道《一座城慢下来,一群人快起来!》,选取多个一线工作者不眠不休、值班值守的感人瞬间,报道了停工状态下,市民基本生活如何保障,中小企业如何渡过难关,展现寂静下令人心安的“烟火气”,致敬战疫中默默付出的无名英雄。

(二)有效对冲和妥善化解负面舆情

伴随着社会、经济和文化的发展变迁,人们的利益诉求更趋多元化,但社会亟须正能量的释放和灌注,通过报道凡人大爱,在积极健康的正向引领、提振中建立起示范效应。在纷杂的传播环境中,挖掘人性闪光点,做有温度的暖新闻,正是主流媒体充分发挥专业性优势的主要战场。疫情之下,挺身而出的英勇气概、众志成城的斗志决心,以及近在身边的凡人善举、关怀鼓励,这些温暖的新闻元素,往往最能戳中人心并产生情感共鸣,给人信心、勇气和力量,能极大地对冲负面新闻带来的影响,营造积极良好的舆论氛围。

二、如何做有温度的融媒报道

习近平总书记指出,报道老百姓的事情,要说老百姓听得懂的话,多一些 “沾泥土”“带露珠”“冒热气”的文章。从供给侧理解这一要求的内涵,做有温度的新闻,需要从以下几方面着手。

(一)俯下身、沉下心、融入情

用暖新闻讲好温暖的动情故事,就要深入实际,挖掘有泥土气息,有百姓体温的情节和细节,增强凝聚力和感染力。

以感性思维捕捉有温度的新闻题材。身为记者应该善于从现象抓本质,从微观看宏观,只有这样才能使暖新闻具有强大的正能量和精神力量。3月16日晚上,福田区某封控小区的居民偶然得知,当天是其中一位“大白”郑稳的生日。这个消息在小区业主群里传开后,居民自发地为郑稳演唱或演奏生日歌曲,最后变成了整个小区的大合唱。读特客户端记者及时捕捉到这一暖新闻题材,3月17日推出《郑稳是哪个?网上刷屏的他,回复来了!》,郑稳通过“读特第一线”独家回应全城网友的祝福。不少网友表示:“感恩为我们奋斗在一线的大白。这,就是我热爱深圳的理由。”3月24日,又推出《全网刷屏“郑稳是哪个”的郑稳,在感谢声中“下岗”了!》,继续传播温暖力量,有网友评论“郑稳就是千千万万个深圳志愿者!百姓心中的真心英雄!”

关注社会民生发展。民生反哺民意,讲述有血有肉、有情有理、有细节打动人心的故事。在新闻报道过程中,记者要多聚焦广大群众关心的话题,以群众关注的热点、焦点问题为新闻宣传的主要内容和素材,通过新闻报道反映群众的心声。3月12日,“读特第一线”记者及时采访在深圳卫健委公号留言“生意火了,我不喜欢!”的外卖小哥,推出《“生意火了,我不喜欢!”热评第一的深圳外卖小哥,我们找到了》,深挖网民暖心留言,分享各行各业朋友们的真实情感,呈现深圳市民积极配合防疫工作,静候春暖花开的心态。用文图、海报、视频等融媒方式进行传播,扩大影响力。对热点事件的跟进报道,较好地把握了时、效、度,展现了“读特第一线”品牌栏目的“精品效应”,使报道和受众之间产生正向联结,让正能量直抵人心。


读特客户端推出的 《你永远可以相信 深圳温度!》海报。


(二)时效快、内容实、表达新

时效快。坚持第一时间捕捉、第一现场还原。3月1日,读特客户端根据微博热搜“深圳95后女骑手带队做抗疫志愿者”,推出报道《读特第一线连线上了热搜的深圳95后女骑手》。3月2日,推出深度报道《阅读量过亿!深圳95后三姐妹火了!》,引申出在防疫一线,除了像罗在燕三姐妹这样的姐妹花,还有许多母子兵、夫妻档……并配以评论《深网观察|全民防疫就是深圳最美丽的风景线》,报道的社会性和深刻性得以进一步展现。截至4月底,“深圳95后女骑手带队做抗疫志愿者”话题全网阅读量1.6亿+。

内容实。即暖新闻报道要求真务实,把握好适当的分寸不逾矩,拒绝那些套话和满话。特别注重“暖”字关键词,即在新闻温度的呈现中,一定要做到深入第一线、深入基层,发掘、提炼和塑造出榜样的力量,在视角、语言、情怀、立场上全面回归。3月13日,深圳疫情防控措施升级,针对备受关注的物资保障问题,读特客户端特派记者前往深圳商超和农批市场,一线直击防疫筹备情况,及时发布服务类消息回应市民关切,先后推出《记者现场直击深圳商超和福田农批市场上货情况》《深圳“菜篮子”“粮袋子”量足价稳!记者直击各大农批商超连夜上货补货》《坚守与生活!疫情下凌晨3点的深圳农批市场》等抗疫系列报道,通过现场直播、图文、视频等报道形式,传达“菜篮子”“粮袋子”量足价稳的信息。报道受到广东省新闻阅评表扬:“以‘眼见为实’报道安抚深圳市民物资紧张焦虑,有效起到‘安民告示’的作用”。

表达新。抓住新闻故事的动情点。所谓的“动情点”,在报道中可能是一句话、一段对白,也可能是一段具体的场景描写,或是人物心头涌动的某种感情,其作用是引发受众的感情共鸣,使新闻更具感染力。[1]“我的抗疫志愿者日记”“记者‘疫’线当义工”专题下的系列报道,以亲历者视角记录抗疫一线艰辛、感人的故事,贴近生活,避免了主流价值传播的距离感、空洞感。“希望我们的抗疫行动,是育人‘最好的教科书’”“‘00后’已经长大了,我们愿同大家一起抗击疫情”“那四天时间里,我念了无数个名字”等朴实有力量的话语,引发受众的情感共鸣。暖心新闻配以相应的海报宣传,一经发布即在朋友圈广泛传播。

情感真。疫情中涌现出的“暖心事”,体现人与人之间最质朴的信任和平实的关照。读特客户端“战疫中的TA们”专题,推出《党员夫妻档 抗疫齐上阵》《“小蜜蜂”变身“蓝战士”!凤凰街道“疫”线中的快递小哥》等84篇报道感情朴实真挚,展现抗疫战线上普通人在生活和工作中不计得失、默默奉献的精神。

(三)多角度、全方位、有创意

怎样增强暖新闻报道的吸引力?这需要以一种浸透在新闻意识中的平民视角和态度来选择新闻事件,并采用人们喜闻乐见的形式报道出来,更能让读者产生共鸣。

“直播+视频”,现场速递,凝心聚力

2月21日,读特客户端推出直播《全城速冻 暖意融融 读特第一线直击深圳核酸采样点“御冷魔法”》,直播展现及时到位的防寒物资、平稳有序的市民队伍、被雨水打湿的居民感谢信等,多侧面、全方位呈现深圳核酸检测点的暖人画面。根据直播内容制作出《全城速冻,但每一秒都是暖心》《最深的感谢!送给最暖的大白》等短视频进行二次传播,多平台分发,运用碎片化、微传播的方式,提升正能量传播效率。

视频《防疫一线的最美工作照 心疼!走着走着就睡着了》,讲述水围社区的防疫工作人员在巡楼爬梯时,走着走着就睡着了,被同事拍下,网友看后直呼“心疼”。《“你快点去呀!”深圳的哥送孕妇紧急就医拒收费》《暖心!离开爱心酒店时,他把房间收拾得和没住过一样》《福田管控区温馨一幕,志愿者齐唱生日歌为00后抗疫志愿者庆生》等多个短视频报道,润物细无声,让网友切实感受深圳志愿者之城的温暖和深圳文明的力量。

“海报+漫画”,风格创新,幽默战疫

在信息泛滥、阅读碎片化的当下,短视频和海报因其可读、易读成为最受欢迎的传播形式。[2]抗疫暖新闻之系列海报《你永远可以相信深圳温度!》,选取国际志愿者、社区工作者在核酸检测点为居民服务,志愿者为一线抗疫人员爱心义剪,快递员无惧风雨配送快递等9个感人瞬间制作海报,讲述这座城市背后的暖心故事,在朋友圈广为传播。

目前,暖新闻的传播实践呈现出遍地开花的繁荣景象,但诸媒体在蜂拥而上聚焦新闻的“暖”时,更应当警惕异化公序良俗、反智化等误区,在正确认识“暖”的基础上,把握好报道的度。暖新闻泛滥会抬高公众被感动的“门槛”,不仅严重异化了社会的公序良俗,还会使人失去对社会常态的认知。在一些媒体有意识报喜不报忧的议程下,社会的阴暗面被粉饰和回避,人们由此容易陷入虚幻满足,降低对社会风险的感知与警惕。[3]

近年来,读特客户端采编团队通过不断探索、尝试,革新内容生产、创新产品形式,以媒体责任展示情怀担当,传播主流声音,稳定民心,疏解情绪,凝聚抗疫力量,发挥了强信心、聚民心、暖人心、筑同心的重要作用,实现了信息传播、舆论引导、社会动员、情绪疏导、互动沟通、服务社会等多重功能。

作者陈建中系读特客户端首席战略官、常务副总编辑

作者万晖系读特客户端传播协调部总监

作者张会系读特客户端传播协调部员工

注释

[1] 杨勇.如何让暖新闻故事真的“暖起来”[J].中国广播电视学刊,2019(8):126.

[2] 孙晨.新闻海报在传统媒体转型中的作用探索[J].新闻世界,2021(12):14.

[3] 春茹,靖鸣.暖新闻的概念、价值、实践误区与展望[J].中国广播电视学刊,2020(12):45-47.

编辑 编辑-刁瑜文(客户端)审读 舆情研究部-李诚审核 朱玉林
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