快速应对泸定地震，平安集团已接12笔报案并启动急难救援

9月5日，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米，多地震感明显。记者从中国平安了解到，地震发生后，该集团旗下各保险子公司快速启动客户排查、急难救援等应急举措，全力配合当地政府的救援工作部署，截至17时已接到12起客户报案，其中车险报案11笔、家财险报案1笔，目前各项理赔服务均在有序推进。

目前，中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险等均已第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，核实排查客户情况，推出急难救援应急服务举措，开通快速理赔绿色通道、取消定点医院限制、无保单理赔服务、医疗费用垫付等多项应急服务举措。无论是否平安客户均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511获得相关帮助。

平安表示，重大灾难突发时刻，正是保险价值彰显之时。公司将继续密切关注灾情进展，全力调集各方资源协助震区救援，持续排查客户情况，确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位。