“三区”居民生活、就医怎么解决？在7月28日举行的深圳市举行新闻发布会上，宝安区委常委、区委区政府办公室主任陈龙兴介绍中高风险区域居民服务保障工作。

陈龙兴介绍，为了做好中、高风险区的物资供应、就医需求、生活保障、心理疏导和有关政策解释工作，我们进一步细化服务范围，将中、高风险区划分为多个服务单元，每个单元安排专职工作小组，24小时值班值守，确保各项服务保障工作正常运转。

同时，宝安区还组建了“区-街道-社区”三级安心热线服务网络，建立了24小时微信服务号，每个楼栋都有微信群，尽可能让群众享受更高效便捷的服务。这段时间以来，收集、办理、反馈群众诉求4935件/次。

此外，对老人、儿童、孕妇、重症患者等特殊群体，宝安区联合社康中心建立花名册，提供“一人一策”的关怀服务。截至目前，宝安区医疗指导、送药上门、协调转诊等122人/次。

为进一步做好辖区服务保障，宝安区公布“三区”暖心热线电话，新安街道：27783029；福永街道：27391485；航城街道：85905101。

针对深圳近期高温天气，宝安区通过优化采样点位设置、改善采样点环境，提供便民核酸服务。陈龙兴表示，宝安区尽量在架空层、树荫下等遮阳通风条件比较好的场所设置采样点，在排队区域增设遮阳棚、雾化降温风扇，做好采样点降温防暑，并增设采样点位、增加采样通道、延长服务时间、避开高温时段，延长晚间采样时间。对于人员比较集中的园区、企业，以及部分行动不便的市民，宝安区增加流动采样点和采样小分队，提供个性化上门采样服务。

（原标题《“三区”居民生活、就医怎么解决？宝安组建“区-街道-社区”三级安心热线服务网络》）