“你好，有一名老人感冒发烧到我们药店买药，并伴有较为严重的头晕症状，我们已拨打120派出救护车前来现场。”7月20日下午，罗湖区翠竹街道水贝社区工作站接到辖区某药店报告。水贝社区工作人员接到电话后迅速响应，根据药店提供的信息，第一时间判断该老人就是前两天去探望过的独居老人。

水贝社区党委书记曾文如立即安排工作人员，全程陪护老人到罗湖区人民医院发热门诊就诊，陪同老人做化验、CT等检查。期间，社区工作人员担心老人没吃饭身体虚弱，陪护间隙给老人购买了面包、豆浆和粥等食物。

经医生会诊，老人肺部有阴影，疑似感染病毒，鉴于老人已82岁且独居，医生建议住院观察。但老人坦露因不记得外出时有无锁门，担心家里安全。社区工作人员一边安抚老人情绪，一边联系网格员吴铭明、党伟峻与小区物业安保人员一同上门，为老人准备社保卡、换洗衣物、洗漱用品等必需品送达医院，并帮老人锁好门窗。在为其办理好住院手续后，社区工作人员还帮忙联系护工照顾老人，忙完这些已是凌晨。

老人感动地表示：“前两天你们来探望我的时候就有点不舒服，本来是不想因为小事麻烦你们，今天严重点就想着自己去药店买点药。真的非常感谢你们，感谢社区对我们的关心和照顾，辛苦了。”

据了解，水贝社区党委之所以能第一时间判断并救助独居老人，得益于社区建立的独居老人关爱台账，每一名独居老人的个人情况，社区都了如指掌。为能及时掌握辖区独居老人身体和生活情况，社区还为41名独居老人戴上了智能手表，不仅能随时了解老人健康状况，一旦老人遇到突发情况，还能通过手表一键求助直达社区，便于第一时间提供救助。除了这些科技手段，社区工作人员还会定期上门探访，陪他们聊天，解决生活中的实际困难，把温暖和关爱送到老人的心坎上。

目前，水贝党群服务中心的长者服务站设置有康养房8间，床位30张，能够为辖区老年人提供托养服务、生活照料、助浴助餐、心理咨询、文化娱乐、阅读休闲、居家适老化改造，居家上门服务等等，老年人在这里生活不仅能放松身心还安全舒适。水贝社区还依托社区长者服务站开展医养融合长者服务行动计划，建立健全包括健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护在内的长者健康服务体系，持续为辖区老人提供更丰富、更优质、更暖心的服务。

编辑 刘春雨 审核 谭凤希