2022年，是招商蛇口的品质年。28日，记者从招商蛇口获悉，目前招商蛇口已在深圳全域推出“挚心+”服务体系，为业主打造一站式全方位服务体验。

该体系整合五大服务角色：案场服务、客户大使、房屋健康、社区服务以及招商会运营，为业主打造一站式全方位服务体验，线上线下服务运营体系，用心呵护每一位招商蛇口家人，感受家在情在的温暖。

从“线下”到“线上”

创新服务，创造“家”倍幸福

招商会是招商蛇口业主一站式综合服务运营平台，该平台已推出的“招商荟”线上服务平台，涵盖快捷生活服务、业主权益及福利、荟友家互动业主圈等多项功能，业主足不出户就能实现报事报修、查看工程进度、线上预约、产证管理、同住人管理等各种服务。

据统计，深圳招商荟小程序2021年上线以来，全年会员量新增近3万，每年举办百余场会员活动，共计发放24万会员积分，送出十余万份缤纷好礼及节日福利。“荟友家”社群平台全新上线，搭载活动打卡、动态分享、闲置转让等互动功能，为社群建设赋能，给业主提供了线上交流空间。

从“我”到“我们”

社群共建玩出花，邻里生活更出色

早在2000年，招商会率先在深圳成立，截止2021年，全国会员人数超200万、会员活动每年超10000次，而招商会在社群共建上，不遗余力为构建邻里美好生活添砖加瓦。

招商会不断创新服务业主的方式，于2021年上线的“荟友家”平台，将线下社群逐步搬到线上，打通线下社区的沟通壁垒，通过线上组建社群、参与社群、发起活动，让每一位业主，都能轻松找到自己的圈子，让“个体”融入“群体”，让“我”变成“我们”。

今年2月13日，由招商蛇口深圳招商会与招商积余联合主办的“寻梦未来 绽放2022”首届招商社区元宵晚会，在近500名业主的陪伴与欢笑中温情上演。这是一场美好相逢的视听盛宴，线上视频直播、照片直播、互动抽大奖、整点红包雨、活动投票打CALL等多重环节与福利释放，为大家带来连连的惊喜，线上观看点赞人数均破3万。

“作为中国领先的城市和园区综合开发运营服务商，招商蛇口致力成为人民美好生活的承载者，招商会作为与社区客户连接的服务载体，在服务品质上将不断提升，与业主共同追寻美好生活的打开方式，打造招商美好生活圈。”招商蛇口相关负责人告诉记者。

（原标题《招商蛇口推出“挚心+”服务体系》）