“电子保姆”火线救助空巢老人 盐田区智能设备守护“三区”居家老人

3月6日，一位空巢在家的老人突遇身体不适，经盐田区智能养老服务平台救助，最终化险为夷。值得一提的是，从老人摁下“一键呼叫”按键，到被安全送上救护车，全程用时仅为23分。

“喂，呼叫中心吗？我老伴身体不舒服，喘不上气了，需要帮助！” 当日15点56分，盐田区智能养老服务呼叫平台接到一位空巢老人使用智能居家设备一键呼叫的电话。了解情况后，工作人员第一时间呼叫120，并详细告知医护人员老人所在地址、健康情况、既往病史等情况。同时，智能养老服务项目工作人员火线赶往现场支援。16点19分许，老人被安全送上救护车，得到医院的及时救治。目前，其身体和精神状况良好。

记者了解到，盐田区民政局通过开展智能养老服务项目，为辖区老人配备了智能手表、智能感应终端、智能健康筛查等居家设备，提供健康监测、紧急救助、主动关怀、走失定位等多项服务。为让老人能在第一时间获得救助，智能养老服务呼叫中心为老年人提供24小时全程响应服务，老人只需轻按智能手表3秒，即可与呼叫中心取得联系。目前，辖区1000多名老人配备了此类智能居家设备。

据悉，针对近期的疫情形势，盐田区民政局加紧通过智能养老服务项目，对全区封控区、管控区和防范区内的独居、空巢、失独、孤寡老人以及智能养老服务对象进行问候与回访，已累计回访371人次。

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