每天行走超4万步、每小时受理151个电话……莲塘街道党员志愿者奋战在抗疫一线
深圳特区报记者 许舜钿 通讯员 陈兵
2022-01-10 11:59

1月7日以来,罗湖区莲塘街道各级党组织闻令而动,迅速出战,一手抓防疫,一手抓服务,发挥党员先锋模范作用,继续发扬能打敢拼、攻坚克难的精神,精准做好暖心关爱服务,用“用心”“耐心”“爱心”“真心”“恒心”,切实做到保障到位、服务到位、关爱到位,全心守护居民生命健康安全,全力筑牢疫情防线。

坳下社区——防疫暖心服务彰显为民情怀

1月7日至今,莲塘街道坳下社区党委带领全体工作人员连续奋战在抗疫一线,大规模开展核酸检测的同时,精心采购储备了200余份生活物资,全力做好居家隔离人员的服务工作。为满足隔离人员的生活需求,社区工作人员身兼多职,不仅是“政策宣导员”“物资配送员”,做好疫情防控物资采购,安排专人负责配送到户,还为隔离户提供心理安抚服务,送去关怀,解决居民忧虑。

“疫情来得太突然,家里吃的喝的都没有准备,生活用品也缺。没想到工作人员这么及时送了一些生活物资过来,如果有什么需求,告诉他们一般当天就能解决,真的很感谢。”家住依仙湖居的蒋先生说:“社区封控期间很多路都不通,我家距离工作站比较远,他们不仅没有一句怨言,还十分关心我们,真是难得。”

畔山社区——以真情服务全力满足群众需求

1月7日凌晨,新一轮疫情防控工作开展以来,畔山社区驻点团队、“三位一体”广大党员干部、社区民警积极投身战疫一线,勇当群众的主心骨和贴心人,他们把防控责任扛在肩上,把群众安全放心上,在各个核酸采样点位开展排查、入户宣传、卡点执勤、后勤保障以及密接人员流调等工作,“红马甲”身影无处不在,他们用实际行动践行着最美“逆行者”的担当作为。

疫情无情人有情,病毒隔绝爱不绝。1月7日中午,聚福花园二期管理处副主任翁启军搀扶着一位情况特殊的老人来到核酸采样点,外人都以为他们是一家人,其实了解情况的人都知道,他们既不不沾亲也不带故。老人姓邵,77岁高龄,行动不便很少下楼,平日里翁启军就隔三差五的上楼探望,这次疫情防控期间,邵大叔的特殊情况更时刻牵动着翁启军的心,他在全力协助街道社区开展疫情防控各项工作的同时,专门和工作人员一起上楼搀扶邵大叔下楼,用自己的手机帮助老人录入信息,全程跟进完成采样,并安排采购生活物资为老人送到家。老人对大家的帮助连声道谢,眼中充满了感激。翁启军说:“在这个特殊时期我们一些力所能及的帮助不算什么,但对需要帮助的群众来讲却尤为重要。”

1月8日,23时10分。畔山社区“三位一体”工作人员从下午4点多开始上门一直忙碌到半夜,走了4万多步没有顾上吃一口饭。由于又累又饿,社区警务室民警方铿涛吃了饭盒直接反胃呕吐,社康中心医生在最后一户居民家门口累得直接坐地上。

1月9日,在接近午夜的莲塘街道防疫指挥部工作群工作对话仍在继续。“我辖区有一名需要化疗的特殊居民求助”“社区有返校学生返校和孕妇,需要协调对接帮助” “打我电话,1333293****”“联系我,电话1382323****”“请各社区6点前到位做好周一群众出行安排”……成百上千条防疫工作短信仍在群里沟通、协调并第一时间解决,极大提升了工作效率。

1月10日,10时05分。莲塘街道应急值班室群众咨询、求助电话铃声此起彼伏,两名工作人员电话接到手软。据统计,仅从早上8点到10点,一个小时受理电话就高达151个,平均1.3个/分钟,是平时的数十倍。

连日来,为帮助高龄老人、孕妇、残疾人、婴幼儿等特殊困难群众高效完成核酸采样,各社区在核酸采样点设置绿色通道,据统计,累计帮助特殊困难群众1607人次,为群众送物资上门295批次,大到近40斤的桶装水,小到一盒快餐一棵白菜都毫无怨言。

在这疫情防控的紧要关头,各级党员干部始终严格按照上级要求,以高昂的斗志坚守岗位,履行职责,“红马甲”的靓丽色彩汇聚成抗击疫情的强大“红流”,映照出党员先锋队坚守为群众办实事的为民初心,传递出“有信心有能力有把握”打赢这场人民战争的坚定信念,彰显了罗湖区历久弥坚的“先锋精神 奋斗文化”。

“作为一名党员,能在特殊时期贡献自己的一份力量,我感到很光荣。大家众志成城,万众一心,一定可以打赢这场防疫阻击战。”这是坚守在莲塘辖区每一个抗疫岗位上党员干部们共同的回答。

编辑 李依林  审核 麦苗茵

(作者:深圳特区报记者 许舜钿 通讯员 陈兵)
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