莲塘封控区“战疫纪实”：两个小时受理151个电话、每天行走超4万步、70岁老党员奋战一线、连续4天睡地板床……这些场面太动人！

1月7日，罗湖区新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布通告，将莲塘街道划为封控区、管控区和防范区。罗湖区莲塘街道充分激发党员先锋精神、凝聚党群奋斗力量，各级党组织闻令而动，迅速出战，一手抓防疫，一手抓服务，继续发扬党员干部能打敢拼、攻坚克难的精神，精准做好暖心关爱服务，用“真心”“爱心”“暖心”“恒心”，切实做到保障到位、服务到位、关爱到位，全心守护居民生命健康安全，全力筑牢疫情防线。

莲塘街道防疫指挥部——每小时受理151个电话，以真心服务践行先锋精神

1月7日，莲塘街道第一时间成立由28名工作人员组成的社区疫情防控（居家隔离）工作组，承担了居家隔离、统筹、宣传、物资协调、督导检查等多项职能。1月7日凌晨，居家隔离工作小组连夜上门为隔离户贴封条并解释居家隔离政策，严格按照全区统一标准检查居家隔离工作每日落实情况。

图为街道疫情防控（居家隔离）工作组凌晨上门工作

1月9日，在接近午夜的莲塘街道防疫指挥部工作群工作对话仍在继续。“我辖区有一名需要化疗的特殊居民求助”“社区有返校学生返校和孕妇，需要协调对接帮助”“打我电话，1333293****”“联系我，电话1382323****”“请各社区6点前到位做好周一群众出行安排”……成百上千条防疫工作短信仍在群里沟通、协调并第一时间解决，极大提升了工作效率。

1月9日，莲塘街道升级扩大疫情数据整理小组，19名专项数据员火速组队上岗、连夜加班，不到两天便逐一排查、更新了7000余条重点核查人员专项数据。

1月10日，10时05分。莲塘街道应急值班室群众咨询、求助电话铃声此起彼伏，两名工作人员电话接到手软。据统计，仅从早上8点到10点，两个小时受理电话就高达151个，平均1.3个/分钟，是平时的数十倍。

图为莲塘街道疫情数据整理小组工作场景

1月11日，莲塘社区一居民小孩突然发热，接到居民求助信息后，莲塘社区“三位一体”工作人员迅速行动，全程护送小孩到医院诊治并送回家，认真体贴的工作受到居民的高度肯定与诚挚感谢。不仅如此，通过街道防疫指挥部的真诚服务和应急处置，帮助辖区居民解决了孕妇产检、产妇生产、尿毒症病人透析、生活保障车辆交通调度等一系列民生紧急需求问题。

在疫情考验面前，莲塘街道工作人员用实际行动践行了“先锋班子”和“先锋干部”争先、担当、奉献的精神内涵。

畔山社区——每天行走超4万步，以爱心服务满足群众需求

1月7日凌晨，新一轮疫情防控工作开展以来，畔山社区驻点团队、“三位一体”广大党员干部、社区民警积极投身战疫一线，勇当群众的主心骨和贴心人。他们把防控责任扛在肩上，把群众安全放心上，在各个核酸采样点位开展排查、入户宣传、卡点执勤、后勤保障以及密接人员流调等工作，“红马甲”身影无处不在，用实际行动践行着最美“逆行者”的担当作为。

疫情无情人有情，病毒隔绝爱不绝。1月7日中午，聚福花园二期管理处副主任翁启军搀扶着一位情况特殊的老人来到核酸采样点，外人都以为他们是一家人，其实了解情况的人都知道，他们既不不沾亲也不带故。老人姓邵，77岁高龄，行动不便很少下楼，平日里翁启军就隔三差五地上楼探望。这次疫情防控期间，邵大叔的特殊情况更时刻牵动着翁启军的心，他在全力协助街道社区开展疫情防控各项工作的同时，专门和工作人员一起上楼搀扶邵大叔下楼，用自己的手机帮助老人录入信息，全程跟进完成采样，并安排采购生活物资为老人送到家。老人对大家的帮助连声道谢，眼中充满了感激。翁启军说：“在这个特殊时期我们一些力所能及的帮助不算什么，但对需要帮助的群众来讲却尤为重要。”

图为畔山社区“三位一体”工作人员累得直接坐地上

1月8日，23时10分。畔山社区“三位一体”工作人员从下午4点多开始上门一直忙碌到半夜，走了4万多步没有顾上吃一口饭。由于又累又饿，社区警务室民警方铿涛吃了饭盒直接反胃呕吐，社康中心医生在最后一户居民家门口累得直接坐地上。

在合正锦园小区检测点上，总能看到几个熟悉的70岁身影坚守在岗位上，他们是合正锦园党总支书记李燕芝和合正锦园第一党支部书记徐国安。合正锦园第二党支部的党员们在得知老党员每天要服务4、5个小时、已连续支援3天的情况下，纷纷主动加入到志愿服务队伍中，不但引导居民积极参加防疫检测，还摸索出了“长者优先通道、考试学童特殊通道、黄码复检专用通道”等好办法，有效解决了扫码慢、特殊人群排队难的问题。在面对邻居们不断表达的感谢时，先锋岗的党员们常笑笑说，“我们是自己保卫自己的家园”。而两位老书记也表示：“我们退休不退志，能为国分忧是老党员的责任和光荣。”

图为合正党总支书记李燕芝和二支部党员徐正发两位年近70的老人仍然精神抖擞，第一个到岗

图为合正锦园第二支部书记张潇文与第一支部书记徐国安讨论设立特殊通道

图为志愿党员们指导长者优先扫码检测

坳下社区——一人身兼五员职责，以暖心服务彰显为民情怀

1月7日至今，莲塘街道坳下社区党委带领全体工作人员连续奋战在抗疫一线，在大规模开展核酸检测的同时，精心采购储备了200余份生活物资，全力做好居家隔离人员的服务工作。为满足隔离人员的生活需求，社区工作人员不仅要做好疫情防控物资采购，安排专人负责配送到户，还为隔离户提供心理安抚服务，送去关怀，反馈和解决居民诉求，社区工作人员一人身兼“政策宣导员”“物资采购员”“物资配送员”“心理调解员”“诉求反馈员”五员职责。