推动养老服务高质量发展，马峦街道托起“夕阳红”

尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。人口老龄化速度的加快，使养老服务面临更大的挑战。养老既是辖区老人的“心事”，也是城市治理的民生大事。一直以来，坪山区马峦街道坚持以人民为中心的发展思想，时刻心系长者，聚焦老年人“急难愁盼”问题，创新养老服务方式，注重老年人的医疗服务和精神慰藉，多措并举，不断提高养老服务质量，促进养老服务高质量发展，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

“社区真贴心啊，把免费的医疗服务送到‘家门口’，既免去了奔波的辛苦，又节省了诊金，让我们老年人实实在在感受到党和政府的关怀。”10月11日，马峦街道沙坣社区的王阿姨在参加义诊活动时动情地说。

这样的义诊活动，在马峦街道各个社区都会不定期开展，老人们在“家门口”就能享受到免费的医疗服务。

除了义诊活动，马峦街道还进行多元化的探索，持续开展“我为群众办实事”实践活动，更好地满足老年人多方面的需求，让老年人生活更便利、更多彩，收获实实在在的获得感、幸福感、安全感。

了解需求  精准服务

为全面了解辖区老年人需求，更好地落实老年人服务工作，调动他们参与社区治理的积极性，马峦街道各社区不定期开展长者议事会活动，鼓励辖区长者各抒己见，为社区建设贡献力量。

沙坣社区开展长者需求调研座谈会，辖区长者齐聚一堂，畅所欲言。通过调研，社区了解到高龄长者需求主要集中在日常生活照料、安全和精神慰藉。低龄长者则希望社区多开展老年人文体活动，例如舞蹈、合唱、书画等展演或培训，以充实老年生活。社区根据调研开展了一系列民生微实事项目，把更多惠民、便民的公共服务送到老年人身边，切实提升辖区长者的幸福生活指数。

江岭社区开展“我为社区添光彩”长者议事会，邀请社区老党员代表、高龄老人、居民代表等长者参与。长者们围绕服务需求、社区环境整治等进行议事讨论，积极发表看法，为社区发展献言献策。

坪环社区通过入户走访、座谈会、线上交流等多种形式，广泛征求居民意见，精准定位居民需求与问题。社区工作人员了解到大万新村居住着多名行动不便的老人，在浴室洗澡、入厕摔倒的情况时有发生。了解情况后，社工立即汇报给社区党委，社区党委研究后安排工作人员到有需求的长者家中安装浴室防滑扶手，解决了困扰老人们的“烦心事”。

马峦社区社工联动志愿者开展入户探访80周岁以上高龄长者活动，为长者测量血压、陪长者拉家常、协助长者安装和使用国家反诈骗App。入户走访后，工作人员建立长者需求档案并制定和落实服务方案。针对部分老人买菜难问题，社区发起“暖心菜篮•让爱传递”计划，发动党员义工和志愿者通过协助买菜、免费送菜等方式解决老人买菜难题；针对老人外出剪发不便问题，社区对接理发师和志愿者定期开展社区义剪便民服务；针对长者关心的健康体检问题，社区联系社康中心为长者预约体检，并免费给高龄长者提供上门接送服务。

通过前期调研，收集和了解到老年人的实际需求，有利于为他们提供精准服务，也有助于推进养老助老服务工作有序开展。

多彩活动  “耆”乐融融

在充分了解长者的需求后，马峦街道开展了系列丰富多彩的活动，让辖区老年人乐享幸福的晚年生活。

“五癌”筛查、中医辨识、B超、心电图……坪环社区深入居民小组开展长者体检活动，打通健康直通车服务的“最后一百米”；江岭社区开展“制客家美食、传客家之情”弘扬客家文化民生微实事项目，制作“客家手压濑”，为高龄长者、独居老人送去关心和慰问；马峦社区开展“向快乐出发”长者户外踏青活动，让长者们结伴走出社区接触大自然，在拓展视野、增长见闻的同时也锻炼了身体；沙坣社区举办“幸福晚年”集体生日会，知识问答和歌舞表演缓解长者的孤独感，扩大他们的交际圈……

丰富多彩的活动，让老人们感受到温暖和关爱，也发扬了尊老敬老的文明新风尚，增强了老人们的幸福感。

“时间银行”  互助养老

今年，马峦街道继续探索“时间银行”新模式，改善知晓率低、普及率低、参与主体单一、参与人数少等问题，进一步助推社区互助养老模式落地。

“时间银行”就是以志愿服务兑换养老服务的养老互助模式。马峦街道于2020年组建了“时间银行”长者服务队伍，鼓励低龄老年志愿者为高龄老年人提供服务，并按一定的标准记录、储存服务时间，当志愿者需要时可提取服务时间兑换养老服务，这一新型模式有助于实现老有所为和老有所养相结合。

今年以来，马峦街道“四步走”扎实推进“时间银行”项目，深化养老服务效果。壮大马峦街道长者服务队伍，构建更多元的服务平台，充实项目服务内容；搭建长者议事平台，开展“金点子智囊团”议事会，试点运营长者志愿服务工作站；开展长者能力提升课堂，提高志愿者的专业技能；对时间银行“存、取、贷、兑”四大业务进行管理，开展总结表彰活动，鼓励为老服务志愿精神，传播互助养老新理念。

“四步走”使“时间银行”长者服务队伍的到达率进一步提高，社会作用日益彰显，成为养老服务供给的重要补充力量，同时，还产生了强大的“溢出效应”，带动各社区队伍开展养老服务外的志愿服务活动。截止目前，已组织开展了180场志愿服务活动，范围包括环境卫生公益行动、文明劝导、核酸检测、协助新冠疫苗接种等，累计有400人次参与，志愿服务时长达1000多个小时。

民生兜底  共享成果

近年来，马峦街道扎实推进老龄事业，已建成省级“互联网+养老”试点平台，运营全区首家长者饭堂，打造创新型医养结合居家养老服务站，从而加快完善社区居家养老服务体系，满足多元化、多层次养老需求。强化养老服务兜底保障，全面落实高龄津贴等老年人福利补贴制度，仅在今年上半年就投入41.13万元，为辖区204名老人提供居家养老服务。依托“智慧养老”管理平台，实行高龄津贴动态管理，发放老人高龄津贴64.56万元，让老年人共享基本保障、共享改革发展成果，安享幸福晚年。

实习编辑 李依林 审核 汪新林