为加快“放管服”改革、优化营商环境，结合“学史力行·我为群众办实事”工作要求，日前，龙岗区园山街道街道行政服务大厅积极探索提升服务新举措，增设“园你所愿”办事台，公开受理和解决群众遇到操心事、烦心事、揪心事。

园山街道相关负责人表示，“园你所愿”受理的业务，不仅仅限于大厅业务这一块，也包括群众其它日常需要解决的问题。只要是跟街道发展相关的意见、建议均可以受理。后期园山街道政务大厅将对搜集到的问题做好登记，逐项研究分析、追根溯源，线下限期要求相关部门整改解决，并对反映问题的群众进行回访答复，圆群众之所愿。同时，各社区工作站也同步设置群众意见收集箱，广大居民可就近反映自己的诉求或意见建议。

值得一提的是，为切实提高为民办事的效率，让服务更有针对性，同时充分发挥党员“亮身份、树形象、做表率”作用，园山街道推出“党员示范岗”活动，“党员示范岗”聚焦加强窗口建设，主动做到“三好”：发挥党员示范作用，带头加强业务建设，做到工作业绩好；带头加强队伍建设，做到团结协作好；真抓实干、求真务实，主动接受群众问询和监督，做到群众反映好。要求街道各部门，尤其是群众咨询比较多的高频、热点问题涉及到的部门，派出党员业务骨干，于每周二在大厅前台窗口现场为办事群众答疑解惑，做到1对1服务。

接下来，园山街道继续坚持问题导向，聚焦企业群众关切，着力打通服务提升质效的“最后一公里”，为办事群众提供更优质、高效、便民的服务，不断提升办事群众获得感和满意度。

编辑 姚静霞  审核 麦苗茵