一说到学车，很多人都遇到过不少糟心事儿，有的甚至还要和驾校、教练斗智斗勇。记者获悉，我市推出“驾考点评”系统，学员可以对考场、驾校、教练进行点评，服务不好直接“差评”。

记者了解到，市民萧女士今年3月份在深圳一驾校花了7000多块钱报名学车，经过风吹日晒四个多月，终于在8月完成所有的驾考项目。虽然拿到了驾驶证，可回顾这段驾考经历却是心力交瘁。“说是全包服务，结果今天说模拟器训练要花钱，明天教练又说去考试路费要200块钱。”萧女士说。

在深圳，每天约有近万人参加机动车驾驶证考试，目前考能充足，各个科目都存在考试名额约不满的情况。但是在培训环节，驾校教练“吃拿卡要”的现象依然存在，学员往往是花了高价学车还要天天看着教练脸色，一个不小心就会被骂一顿。

为了解考试期间，教练员和考场的服务情况，深圳交警联合深圳市港货和货运交通管理局、深圳市机动车驾驶员培训行业协会联合推出“驾考点评”系统。学员可对考场的设施、环境、服务，教练的服务和引导等方面进行评价。学员可以关注深圳交警微信公众号，点击信息查询菜单栏，找到“驾考点评”栏目，只需要动动指尖，在学车培训、考试环节都可以对考场、教练等进行点评，服务不好直接上“差评”。

“首次登录的学员，需要输入学员的身份证号或者流水号，还要进行人脸识别，确保是学员本人，在所有信息确认无误后即可进行相关操作。”市交警局车管处考试科民警于波介绍，“选择具体项进行评分时，如果是三星及三星以下需要写评语。”

交警部门表示，希望通过这种“淘宝式”点评的方式，全流程打通科目一到科目四培训与考试各环节，帮助市民通过查看评价得分选择评价高的驾校，倒逼驾培机构和教练员提升教学服务质量。学员给驾校及教练员点赞或者差评，都将成为行业管理部门进行行业考核的参考依据，交警部门也会定期公布点评结果，建立常态化的学员点评机制，为学员建立平台发声。对于问题比较突出的驾校或教练员，将督促其整改。

编辑 李林夕