“赛中之家”温情满溢——探访宝安赛区唯一“双赛住地”

刘强
10-30 22:58
摘要

宝安日报全媒体记者 刘强/文 宋璐/图


第十五届全国运动会拳击和U20男足两项赛事将于11月1日同日在宝安开赛,各参赛队及技术官员已陆续抵达宝安集结。深圳机场希尔顿逸林酒店负责接待U20男足B组湖北、云南、河北3支参赛队,与酒店一体的公寓则承接拳击赛事技术官员接待工作,这也让该酒店及公寓成为宝安赛区唯一同时服务两项赛事的住地。


▲爵士乐快闪演出。

10月29日起,在宝安区赛委会统筹指挥下,深圳机场希尔顿逸林酒店及公寓与服务商优行国旅“协同作战”,在宾客报到首日便收获广泛好评。10月30日,该“双赛住地”商务总监孔雀介绍,酒店及公寓已提前多日按照赛区要求完成“差异化服务”储备,全力保障赛事服务尽善尽美。


▲酒店运动员区域宝安产品琳琅满目。

10月30日下午3时,“韵动宝安 运律飞扬”十五运会主题系列演出第二场爵士乐快闪活动在酒店一楼大堂上演。10首风格各异的曲目陆续吸引住店宾客驻足欣赏,另一侧的运动员则透过玻璃幕墙静静聆听,为即将到来的赛事激战平添了几分轻松舒缓的氛围。


▲运动员食品送至酒店。

餐饮保障是U20男足三支参赛队服务的重中之重。伴着悠扬乐曲,每日由专仓供应的运动员食材陆续运送至酒店,地下一层的厨房随即启动晚餐筹备工作。三支球队抵达酒店两日内,酒店根据各队训练时间差异,持续调整用餐时段,确保每支球队都能吃上热乎可口的饭菜。每次出餐前,宝安区赛委会综合保障部食品安全保障组工作人员都会开展全流程监管,核对每餐次菜品与审定食谱的一致性,同时对食材验收、加工切配、成品制作、分餐配送等环节进行动态检查,规范食品留样流程,确保食品安全万无一失。


▲酒店后厨现场制作运动员餐。

▲宾馆服务员整理房间。

三支参赛队在酒店各占一层住宿,每个楼层均配备自助洗衣房和专属会议室。酒店还专门开辟共享运动区域与室外休闲区,用餐区附近的书房向参赛队开放借阅服务,最大限度为运动员营造轻松惬意的住地环境。


▲技术官员健身房。

此次赴宝安参与拳击赛事的技术官员共计113人(含外籍技术官员13人、反兴奋剂检查官员9人),他们入住于与酒店同楼的另一侧公寓。公寓内同样设置了运动休闲区域与医疗服务区域,前台及礼宾团队的专业服务、公区标识与电子屏系统的双语覆盖,为技术官员们的深度交流提供了有力保障。


▲技术官员房间内宝安“有礼”。

公寓一楼用餐区在配菜上充分兼顾外籍技术官员的饮食需求。房间茶几上摆放着名为“宝安‘家’书”的温馨提示卡,清晰列明接待保障、用餐地点、无线网络、医疗服务等各类信息;床上摆放的两个可爱玩偶,传递出家人般的温馨。屋内配备的洗烘一体机、投屏电视,以及开机即显的十五运会欢迎界面等设施,“拉满”了宝安赛区智慧服务的细节质感。


▲床上可爱的玩偶。

中国拳击协会监事长郑宇在体验住地服务后表示,宝安赛区的接待工作专业、便捷且充满温度。


匠心沟通,专业无界;慧心科技,从容便捷;暖心细节,赛中如家——深圳机场希尔顿逸林酒店及公寓正以实际行动诠释“赛中之家”的服务理念,全力冲刺十五运会赛事接待的“金牌”口碑。

(作者:刘强)
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