“志愿老兵”袁连英精心书写全运会服务篇章

光明新闻全媒体记者 俞冰传 通讯员 麦泳禧 麦晓晴/文 记者 李立治/图

▲袁连英在交通路口引导文明出行。

10月的公明街道，第十五届全国运动会（以下简称“十五运会”）赛事氛围日渐浓厚，红花山公园志愿服务站（U站）内，站长袁连英正俯身核对志愿服务清单。自2004年偶然踏入志愿领域，2013年正式注册成为志愿者后，这位累计参与4255场志愿活动、服务时长超16926小时的“志愿老兵”，正以“东道主”的担当在公明街道赛区书写动人的志愿篇章。

带头集结

以初心凝聚志愿力量

“十五运会是全城的大事，咱们志愿者得提前把准备做足。”得知公明街道将承担十五运会足球赛事保障任务后，袁连英第一时间主动认领赛前志愿服务工作。作为深耕社区多年的志愿者带头人，她迅速通过红花山U站平台动员身边志愿者，短短时间内便组建起一支专项服务队伍。

这支队伍既有和她并肩多年的“老搭档”，也有受其感召加入的新面孔。“袁站长二十一年如一日的坚守，就是我们最好的榜样。”一位年轻志愿者坦言。为了让队伍快速形成战斗力，袁连英制定服务清单，将非机动车整治、环境卫生清理、交通文明劝导等任务精准分配，还把自己的基层服务经验倾囊相授。

作为队长，她给自己立下“三先”：任务先领、重担先挑、难题先解。十五运会赛事筹备阶段，她每天准时到岗检查物资，傍晚待最后一名志愿者离岗后才结束工作，用行动为团队树立标杆。

精细服务

以专业护航赛事周边

十五运会期间，公明街道赛区的交通路口、商圈街巷，总能看到袁连英穿着志愿者马甲忙碌的身影。

在人流密集的路口，她常站在斑马线旁，手持引导旗，见有骑手着急赶路想闯红灯，便快步上前笑着轻拦：“师傅，咱们多等几秒，安全也安心。”遇到市民咨询路线，她会停下脚步详细讲解并指引方向；碰到行动不便的老人，她更是主动上前搀扶护送。看到市民乱扔垃圾、乱停放非机动车，她会耐心劝说：“十五运会快开赛了，咱们一起维护好家门口的环境！”

遇到高温天气，她的马甲常被汗水浸湿，却始终保持着热情的态度。“只要大家能顺顺利利观赛，这点累不算啥。”不仅如此，她还细心地在服务点准备了饮用水、应急药品等物资，能为队员提供保障，也方便有需要的市民取用，让服务点成为赛事周边的“暖心小站”。

文明守护

以责任擦亮城市窗口

“十五运会不仅要赛出水平，更要展现城市文明。”作为深圳控烟协会成员，袁连英将控烟宣传融入十五运会志愿服务，主动承担起深圳青少年足球训练基地周边的文明守护任务。

她带领志愿者逐家走访周边的商店、书店等公共场所，一边张贴禁烟标识，一边用通俗的语言宣讲控烟法规：“场馆周边是城市名片，咱们一起给赛事营造清爽的环境。”遇到吸烟市民，她递上控烟手册耐心劝说，用真诚赢得理解与配合。有商户主动收起烟具，笑着说：“袁站长说得对，咱得给外地客人留个好印象。”

这份细致与坚持，让她多次荣获深圳“控烟志愿工作先进个人”，而红花山公园U站也在她的带领下，连续数年荣获宝安区中心血站颁发的“无偿献血先进集体奖”。

从第26届世界大学生夏季运动会到第15届全国运动会，袁连英的志愿足迹见证了城市的成长。当被问及坚持的动力，她笑着说：“每当看到被帮助者脸上露出的笑容，听到那一声真诚的‘谢谢你’，就觉得所有汗水都值得。”这位“志愿老兵”用二十一年的坚守，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在十五运会赛场外绽放光芒，也为公明街道留下了温暖的文明印记。