马田马山头社区多部门联动，高效调解居民家庭矛盾

光明新闻全媒体记者 黄国焕 通讯员 杨宜霖 黄国敬

9月2日，马田街道马山头社区完成了一次高效而温暖的多部门联动调解工作。当天16时15分，马山头社区接到居民孙女士（化名）的求助电话，反映她与丈夫因情感问题发生矛盾，希望社区给予帮助。社区迅速响应，立即启动多部门协作机制，由社区书记牵头，联合警区、妇联、精防社工及V爱之家心理社工组成调解团队，第一时间上门为孙女士夫妇提供调解服务。

在调解过程中，孙女士提出希望丈夫能送自己回老家安心养胎，同时丈夫也能回到四川老家休养身体。起初，双方情绪较为激动，各执己见，甚至不时发生争吵，调解一度陷入僵局。面对这一情况，调解团队沉着应对，充分发挥各自专业优势，耐心倾听双方诉求，细致疏导情绪，引导夫妻二人换位思考、理性沟通。

经过近两个小时的专业调解和情感疏导，夫妻俩逐渐放下成见，最终达成共识：丈夫同意先送妻子回老家养胎，自己则返回四川老家调养身体并继续工作。为尽快落实这一决定，双方于当日办理退租手续，并即刻启程返乡。

从接到诉求到成功化解矛盾，整个过程用时不足两小时，充分体现了马山头社区坚持党建引领，践行“民有所呼、我有所应”服务理念的高效执行力。社区相关负责人表示，家庭和谐是社会稳定的基石，社区将继续发挥多部门联动优势，切实为群众解决急难愁盼问题，把服务真正做到群众心坎上，为构建和谐美好的社区环境持续贡献力量。