马田马山头社区“分格+警格”联动救助困境人员

光明新闻全媒体记者 黄国焕 通讯员 罗清花

7月23日，马山头社区04小分格与警格协同联动，成功帮助流浪五年的马某（化名）与远在广西的家人团聚，一场跨越千里的亲情接力在暖心服务中圆满画上句号。

近期，马山头社区04小分格格员开展日常巡查时，发现一名男子在辖区流浪。该男子衣衫褴褛、面色憔悴，未携带任何身份证件，依靠周边商户和居民的零星接济维生。当格员上前关切询问时，男子始终低头沉默，眼神中透着警惕与不安。考虑到高温天气可能带来的健康风险，格员坚持送去餐食、饮用水等，并在递上食物的同时轻声问候，试图慢慢拉近与男子的距离核实其身份，但未能获得有效信息。

为尽快查明该男子身份，分格随即与警格联动，向社区警务室反馈情况。警务人员接报后迅速介入，运用人像比对等专业技术手段展开核查，成功联系上男子远在广西的亲属。电话那头，男子的家人激动地说：“我们找了他五年，都快放弃希望，没想到终于找到了！”

据男子家人回忆，该名男子马某5年前外出务工，后与家中失联，他们曾获线索赴其他城市边打工边寻找，却始终无果，一次次失望而归。接到电话的当天，马某的家人立即从广西赶到深圳。经格员、民警和亲属五个小时的温情疏导，马某放下心防与家人一起坐上归家车辆，结束流浪生活。