京东11.11超三万“数字员工”上岗，揭秘“买买买”背后的AI搭子

摘要

2025年京东11.11订单峰值、物流时效、商家营收等核心数据持续刷新。11月11日，记者在京东11.11媒体开放日上了解到，成绩背后，AI技术不再只是“辅助工具”，而是驱动增长的“生产力工具”。具体而言，以JoyAI为核心的全栈AI体系，已渗透至超级供应链的每个环节，从内部运营到商家经营，再到消费者体验。在京东内部，超3万个智能体化身“数字员工”，是员工工作的好搭子；在商家侧，AI是降本增效的“好帮手”，百万商户用AI工具降本增效；在消费端，AI是高情商的“好伙伴”，用智能服务传递温度。编辑刘兰若审读张蕾二审李怡天三审刘思敏

11-11 20:00 读特记者李旖露

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