晶报特别报道 | 免签红利激活入境消费新热潮国际“流量”变深圳经济“留量”

“这是我第二次来中国，从落地通关到入住酒店再到华强北来购物，总能带给我惊喜。”6月25日，来自巴林的旅客Hamad自称已用5天时间再次探索了深圳，在这个不断以新颖新鲜的事物刷新他印象分的城市里，他竖着拇指频频点赞。

今年以来，中国免签入境“朋友圈”不断扩大，配合文旅商贸业务，“过境停留”正在快速转化为“短途旅游”，“国际范”的深圳以更方便的体验、更开放的姿态拥抱每一位来此的外国旅客。入境便利、通关高效、购物性价比高……在一场说买就买的城市举措中，深圳的“入境便利第一站”正在以活力将国际“流量”变经济“留量”。

“带着空箱子来”，华强北购物SOEASY

“一定要带空箱子去！”近日，深圳华强北商业街热度持续攀升。作为“中国电子第一街”，华强北是全球规模最大的电子元器件集散地之一，活跃着11万家商事主体。国产无人机、平板电脑、智能AI眼镜……各类深受外国旅客青睐的新潮科技产品在此都可一站式购买。

“我今天买了一个很酷的手机壳，还更换了手机屏幕保护膜。我的朋友在华强北买了手机作为礼物。”来自巴西的MiguelMuller兴奋地向记者展示他下午在华强北购物的“战利品”。

“很喜欢深圳，更喜欢华强北，这里电子产品非常前沿，且有不同档次和丰富的品类可以选择，对于科技控的初级粉丝和发烧友都非常友好。”说着MiguelMuller眨了一下眼睛，开起了玩笑，“最重要的是，这里可以讲价。这是我这次深圳之旅最爱的点。”

MiguelMuller光顾的华强电子世界，是华强北智能配件的重点集散地之一。经营户卢女士坦言，今年以来真切感受到了外国游客的采购热情，尤其是近两个月的客户更为集中。

“智能手表、蓝牙耳机等产品都卖得很好。高峰期时，店里一天一半的销售额，都是外国旅客购买的。”卢女士表示，不少外国旅客明确称是要采购电子产品作为深圳特产作为礼物，带回家赠送亲朋好友，“有时还有外国旅客旅行团集中来扫货，一次性采购十几个款式。”

外籍游客眷顾的华强北，正在快速适应着日益丰富的外籍游客面孔。

“今年以来，华强北商圈日均外籍客流量突破8000人次，增长了50%以上。”华强北街道经济发展办公室副主任胡华武说。打造“双语菜单”一条街、健全双语标识标牌、组建了外语志愿服务团队……来华强北购物，语言不再困难。“当前，华强北正全力打造全国新质生产力策源第一街、全国数智产品选品中心矩阵、全球电子物流枢纽园区、全国数智时代创新型国际化标杆商圈，推动华强北进一步走向世界、买卖全球。”胡华武表示。

通关更趋便利，服务细节人情味浓

“自从有了入境免签政策后，深圳就成了我特别喜欢的旅行和购物经停地，想来就能马上来的城市，第一次来时印象最深的是飞机落地后一路顺畅的通关体验。”在华强北采购的GermanPerez来自西班牙，近期是他第二次来深。

他表示，走过不少国家，入境时填写纸质入境卡早已司空见惯，排队客流扎堆耽误时间，但深圳针对入境旅客的电子快速填报，便捷且更人性化。

GermanPerez口中提及的电子填报系统，正是深圳机场口岸外国人入境卡电子快速填报系统，他只需要将护照放在证件阅读机上，就会自动填写。这套深圳边检部门最新研发的系统还能智能识别护照签发国官方语言，自动完成外国人入境卡文字翻译转换，方便用他熟悉的语言，了解入境卡填报内容和填报要求。

来自韩国旅客李昌峪也对深圳入境通道感触颇深，阔别半年再次来到深圳，他走进蛇口邮轮母港，就在指示标识上看到了韩语标识，目前标识已有中英日韩四种语言表达。这个小小的改变，扑面而来的亲切劲儿，让他反复感叹，深圳给外籍游客送上的第一道服务，彰显细致和贴心，这才是国际城市该有的细节表达。

“我们就是要将口岸服务，触达旅客踏上深圳的那一刻。”深圳市人民政府口岸办公室海空港口岸处副处长范伟擎介绍到，目前，深圳宝安国际机场口岸和蛇口邮轮母港口岸为广东省外国人240小时过境免签政策的入境口岸。为进一步便利旅客入境，深圳市在深圳宝安国际机场、蛇口邮轮母港的国际值机柜台、值机插牌、到达提示等外国旅客入境的主要动线的指示标识上，增设了日韩两国语言的标识。除了深圳机场的约40处四国语言指示标识，同为入境免签口岸所在的蛇口邮轮母港，如此优化的指示标识布置也有约11处。

此外，深圳机场口岸和蛇口港口岸均设有240小时过境免签专用通道和区域，在专用区域内深圳边检还安排有专人现场指导填报入境卡。

除此之外，截至6月24日，深圳陆路口岸已优化设置中英文双语导视标识标牌约725块，确保国际旅客能够清晰辨识通行线路、了解服务信息。

全能型温馨驿站，贴心服务不打烊

“虽然做了攻略，但我们更希望能落地之后就有个‘深圳通’介绍些攻略，”GermanPerez表示，来到深圳时，发现有专门服务外籍人员的一站式综合服务中心，一站解决了他移动支付、交通出行和文旅打卡景点的所有疑问。

这个服务中心就是位于T3航站楼国际航班到达出口东侧的深圳宝安国际机场外籍人员一站式综合服务中心，2025年1月25日启用，服务人员24小时值守，设有支付服务、文旅服务、交通服务等多个咨询服务窗口，还能提供多语种现场咨询。

GermanPerez称，在支付柜台的工作人员帮忙下，他两分钟内就顺利下载微信并绑定好银行卡，当场在旁边的便利店体会了扫码支付的便捷。包括移动支付外卡绑定、WIFI设备租赁等服务，依托大数据和跨境支付技术实现“分钟级办理”，将深圳这座城市“科技+服务”的服务模式向国际社会展示数字化治理领域的领先。

“我们协调多个部门，开设了交通、文旅、支付、通信、移民事务五大服务柜台，分别由交通运输局、文体旅游局、人民银行、深圳边检总站及三大通信运营商派驻，力求让旅客的需求在第一时间得到响应。”范伟擎坦言，在服务中心还摆放《国际友人“深”游指南》《深圳口岸一公里&全深圳吃喝玩乐手绘地图》等各式折页，为外籍旅客详细介绍深圳值得一去的旅游、消费打卡点。

“深圳机场开设了交通、文旅、支付、通信、移民事务五大服务柜台，分别由市交通运输局、文体旅游局、人民银行、深圳边检总站及三大通信运营商派驻，力求让旅客的需求在第一时间得到响应。”范伟擎坦言，在服务中心还摆放《国际友人“深”游指南》《深圳口岸一公里&全深圳吃喝玩乐手绘地图》等各式折页，为外籍旅客详细介绍深圳值得一去的旅游、消费打卡点。

“除了深圳机场，我们在深圳湾口岸这也设置了同样的服务中心。截至6月20日，两个中心已接待服务出入境旅客近3万人次，其中外籍人员约6000人次。未来还将加速在多个口岸布局，以满足入境旅客的各类需求。”范伟擎补充道。

离境退税布局加速，国际化配套更有温度

通关的流畅便利、城市的便捷舒适、购物的高性价比，还有日益完善的离境退税配套，正让这座城市与外国游客的链接更有温度。

据中国人民银行深圳市分行统计，今年前5月，境外人士在深非现金支付交易近97.4亿元，同比增长37%，2025年1—5月，韩国、美国、新加坡位列深圳入境消费市场前三大客源国，合计贡献了超四成消费额，分别占比17%、13%、13%。俄罗斯和马来西亚紧随其后，各占8%的市场份额。加拿大、澳大利亚、日本和英国消费者则分别贡献了6%、5%、5%和4%的消费额。

尤其是节假日期间，境外人士的文旅消费需求持续释放。今年的“五一”假期、端午假期，外籍游客的旅游娱乐类消费笔数增长最快，同比分别增长29%、40%。入境消费正呈现高增长、国际化、多元业态融合、配套服务便利化等趋势。

在提升境外人士消费体验的同时，深圳也在推动跨境消费提质升级。在全国首批推行离境退税“即买即退”政策、率先推出离境退税“一单一包”便利化模式，深圳市于2024年12月开通文锦渡陆路口岸退税点，成为全国唯一拥有海（蛇口邮轮母港）、陆（文锦渡口岸）、空（深圳机场）全类型离境退税口岸的城市。截至5月31日，文锦渡口岸离境退税点共办理离境退税业务5,060笔，验核商品货值23,970万元，退税金额2,157.3万元，分别占全市总量的62.13%、62.08%、62.08%。

2025年4月，深圳再推全国首创的离境退税“一单一包”便利化模式，实现购物消费环节商店统一打包、全程密封管理、海关一次性验核，让境外旅客退税体验再升级。

数据显示，今年1—5月，深圳市离境退税商品销售额同比增长超2.1倍，其中，“即买即退”商品销售额同比增长超20倍。

6月27日，深圳市新增设福田口岸、深圳湾口岸为离境退税陆路口岸。至此，加上已开通的文锦渡陆路口岸、宝安国际机场、蛇口邮轮码头3个离境退税口岸，深圳成为全国最多离境退税口岸城市。

离境退税的系列便利措施不仅为商圈消费积极赋能，也有力支持了深圳国际消费中心城市的建设。

在即将结束深圳之旅前，GermanPerez向他的家人讲述了“在深圳用微信支付逛夜市”“坐高铁游大湾区”的体验，深圳已从他的“景点目的地”升级为一种全新的“生活方式目的地”。他表示，这次深圳之旅一定不是最后一次，未来还将有很多次。

编辑周晓飒