在深圳北站，遇见旅途中最温暖的守护

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摘要

这些看似平凡的瞬间，却构成了深圳北站独有的温度。它让旅途不再只是出发与抵达，更是一段段由爱与责任交织而成的珍贵记忆。

深圳北站，这座现代化的大型交通枢纽，不仅承载着城市的流动脉搏，也隐藏着一个个温暖的瞬间——那是铁路工作人员用爱与责任编织的动人故事，悄然散落在旅客的旅途中，等待着被发现与感受。

一

5月5日凌晨，夜色深沉，深圳北站安静如常。G2917次列车抵达，一位拄着拐杖的王女士独自下车。正在电梯口执勤的副值班员吴苗苗第一时间察觉旅客需求，立刻上前安抚：“您别着急，等其他旅客都出站了，我用轮椅送您出去，您放心就好啦。”简单的一句话，便抚平了王女士的焦虑。

待人群散去，吴苗苗推来轮椅，将王女士安全送出站。临行前，王女士提出合影留念，她希望这份来自陌生人的善意永远留在记忆中。

二

5月8日19时08分，正值晚高峰，深圳北站19号站台依然人流如织。客运员许曼发现一名旅客突然晕倒，随即呼叫同事。副值班员余兴和客运员杨海林迅速赶到，余兴检查旅客状况，杨海林则推来轮椅协助旅客转移。19时20分，两人合力将旅客送往与120急救车约定的交接点，争分夺秒，护航生命。

次日夜间，“迎春花”服务队员罗美微在站内巡查时接到通知：D942次列车上一名有心脏病史的旅客突发不适。情况危急，她立即与队友赵贝协同应对。赵贝迅速推来轮椅，同时拨打120急救电话。列车到站后，客运员刘冠良、龙琳第一时间将旅客搀扶下车，值班站长刘慧负责旅客退票事宜，确保其后续行程无忧。旅客在被妥善安置后，满怀感激地连声致谢，对工作人员的专业与关爱表示由衷敬意。

三

5月11日是母亲节，候车室一隅，迎春花服务队队员方人秀正用轮椅护送一位刚生产不久的年轻母亲。她不时低头望向襁褓中的婴儿，轻声与新手父母交流育儿经验，化解他们初为人父母的紧张情绪。工作人员还为这一家三口开辟绿色通道，确保他们顺利上车。