为11个街道派出“医保驿站”社工，医保龙岗分局开展培训为基层补充服务力量

为适应政务改革需要，缓解医疗保障经办服务下沉社区带来的人手不足问题，医保龙岗分局通过“医保驿站”项目派驻11名社工到11个街道开展医保工作。为确保社工能熟练掌握医保政策，尽快服务街道、社区居民，日前，医保龙岗分局组织相关人员进行医保业务培训。

培训中，授课老师对医疗保险、生育保险窗口业务标准化流程、受理材料、业务系统操作流程、常见问题等结合相关政策进行了详细的讲授，并针对医疗保险、生育保险现金报销业务全流程规范中疑难问题结合具体案例进行解答。医保分中心还对深圳市医疗救助基本概念、资助参保、医疗救助现金报销及支付比例和范围进行了讲解。

医保龙岗分局相关负责人表示，此次经办业务培训内容丰富，培训效果良好。今后将充分利用社工在提供居民服务上拥有的专业优势，了解群众需求，改善工作机制，做实做细基层医保服务。

编辑 刘思凡