隽永芳华献蓝天 南航主任乘务长任永芳安全飞行35年

"不舍蓝天，不忍告别。所幸，告别亦是开始；所幸，35 年，3 万多个飞行小时，2 千万飞行里程，没有辜负与旅客的每一程的相遇。" 10 月 25 日凌晨 4 时 30 分，南方航空深圳分公司主任乘务长任永芳与往常一样，怀着期待和兴奋起床，认真化妆、穿戴整齐、准备飞行，不一样的是，今天执行的 CZ3151 是她飞行生涯的最后一个航班。

7 时 50 分，伴随着那声熟悉的"你好，欢迎登机"，任永芳与往常一样，熟练地开始客舱服务。与往常不同的是，今天的航班上有离别的味道。客舱里有鲜花、蛋糕，还有一张张熟悉的面孔，那是她曾经带过的徒弟们，她们悄悄买了机票陪师父飞最后一班。

▲南方航空深圳分公司主任乘务长任永芳。

回望来路不忘初心

1985 年，20 岁的任永芳以优异的成绩跻身空姐行列。"我从小生活在机场附近，每当看到拖着皮箱、英姿飒爽的空姐从身边经过，心里非常羡慕，我想象着有一天也能像她们一样拖着箱子飞来飞去。"当梦想最终变成现实的那一刻，任永芳激动不已。

1992 年，任永芳来到深圳，加入南航，执行的第一个航班就是深圳飞往北京的 CZ3151 航班。

在 35 年的飞行中，任永芳没有被任何乘客投诉过。"有人觉得乘务员的工作就是在飞机上端茶送水，但我却从不这样认为。在空中确保旅客安全，同时保障服务质量，才是乘务员全方位要考虑的。"任永芳说。

▲任永芳为旅客服务。

有一次，任永芳执行的航班上一名旅客突然四肢抽搐，口吐白沫，失去意识，情况十分紧急。任永芳根据培训时学习的急救知识判断，这位旅客很可能是癫痫。她迅速让组员分工协作：报告机长，广播找医生，松开病人衣领。那天在航班上没有找到医生，她就用学过的医疗知识对病人进行救助。通过紧急及时的救助，旅客意识逐渐恢复。当飞机顺利抵达目的地时，旅客已恢复正常，乘务组和全体旅客心里的石头都落下了，任永芳的专业与热情让旅客对她竖起了大拇指。

一路上做"知心姐姐""带头党员"

任永芳历任中队教导员、分部经理等职务，大家都亲切地唤任永芳为"知心姐姐"。

在飞好自己的航班之外，芳姐首创了节日问候制度。任永芳从担任教导员开始，就养成一个习惯，春节编好节日问候，发送到每个员工的手机里。问候语是这样写的："一年一度新春到，分部给您拜年了，你是分部的骄傲与自豪，分部有你有希望，航班有你有保障，团结就是力量，佳节来临之际，切记安全与心情同等重要，分部再次祝您一年更比一年好。"每当员工看到这条短信，都倍感鼓舞。

▲任永芳收到徒弟送上的鲜花。

任永芳不仅是一名资深主任乘务长，还是一名共产党员，她曾参与抗击非典、奥运会等重要航班保障任务，全部出色完成任务。她见证了中国民航的飞速发展，见证了深圳机场从最初的一条航线发展到现在遍布全国 60 多个航线，她用一颗永不停歇的责任心，寒去暑来，迎来送往，成为无数旅客的"摆渡人"。

民航家庭给她无穷动力

任永芳的先生杨国康、儿子杨光也都是南航"机务人"，聚少离多是他们的常态，但他们对彼此的惦记和牵挂一点都不少。

记得有一次，天气原因航班备降到珠海，飞机落地后，任永芳只顾着服务旅客，手机打开后调到了震动模式，当想起来给丈夫报个平安时，发现手机上有 40 多个未接电话，当时任永芳的心里像打翻了的调味盒，个中滋味在心头，想到丈夫打 40 个电话时候心急如焚的心情，眼泪止不住地流下来。

今年新冠肺炎疫情防控关键时期，任永芳主动请缨保障特殊航班，儿子一边数落妈妈快退休了还这么拼命，一边偷偷申请去湖南常德保障航班的任务，一走就是半个月，等母子俩再次相聚已是一个月以后。舍"小家"顾"大家"，一家人都把热血青春奉献给了蓝天保障。

从 CZ3151 开始，从 CZ3152 归来。35 年，弹指一挥间，漫长又短暂。在北京回程深圳航班上，任永芳做了最后一次客舱广播，温暖地与旅客告别，"感谢你，南航，35 年带我飞跃千山万水，让我追梦不负芳华。感谢你，南航，35 年伴我成长，陪伴我从少女到青丝白发。再见了旅客，再见了南航，再见了蓝天。"挂上广播，泪水慢慢涌上她的眼角，漫过心头。

（深圳晚报供稿）

编辑 冯进容