在深圳北站，有一朵“迎春花”常开不败

暑运期间，深圳北站客流依旧高位运行。在过去的一周里，许多温暖的故事在站台和候车室中不断上演。

一个暴雨突至的日子，G6048 次列车旅客张先生因晚点错失行程，当日前往湛江西的车票已全部售罄。“迎春花”服务队队员唐渊立刻着手重新规划路线，对比换乘方案、协调票务信息，张先生感动不已：“没想到车站比我还着急！”

96岁老人坐轮椅换乘，队员细心安抚家属并护送至站台；盲人旅客20小时未进食，工作人员为其泡面并一口口吹凉；多名走失儿童经“一问一联”机制快速寻回亲人……车站的细致服务收获连连感谢。

温暖，还在更多细微处流淌。

一天下午，服务台前，罗瑜欣在候车室里发现了一位神情恍惚的老人。值班站长王珂立即启动“一对一守护”，端来温开水喂给老人，自己却顾不上吃饭。当晚21时30分，老人的儿子从200公里外赶来，父子相拥而泣：“深圳北站，替我们找回了完整的家！”

同时，“迎春花”服务队员韦靓怡、罗帅护送独自乘车的小女孩进站，临发车前，孩子隔着车窗深深鞠躬——那是一个孩子最真诚的致谢。

还有一天晚上，一位旅客膝盖意外擦伤，队员陈洁当即双膝跪地，消毒、包扎一气呵成。旅客竖起大拇指连连称赞。

当“迎春花”服务台对讲机里传来紧急呼叫：D901 次列车有旅客急需担架出站。队员肖雅之2分钟内联动公安、120，迅速开辟绿色通道全程护送。随车医生感慨：“你们抢下的每一秒，都是患者生的希望。”

这些故事，只是“迎春花服务队”365 个日夜中的寻常。“多看一眼、多问一句、多帮一把”，这支队伍把日常服务做成了暖心事，把细节关怀写成了风景线。秉持 “春风待人、暖意随身” 的信念，他们让深圳北站的每一次出发与抵达，都成为这座城市最温暖的名片。

（图片由深圳北站提供）

编辑 刘悦凌 审读 张蕾 二审 周梦璇 三审 刘思敏