我是深二代 | 挥爪实验室创始人徐昕瑞：为“宠物友好”创造更多场景

徐昕瑞，90后“深二代”，挥爪实验室创始人。她是深圳土壤里长出的创业者，也是“人宠共生”理念的探路者，她曾奔走于社区、公园与商圈之间，把宠物快闪活动办成“城中热事”，也在最困难的时候独自扛起品牌运营，守住一方人宠共处的理想空间。在“宠物友好”与城市共生的大命题中，徐昕瑞与她的“挥爪”，在人与宠物之间，为生活试探了另一种可能性。

▲徐昕瑞。

从职场到创业

2017年，大学毕业后的徐昕瑞，决定从南京回深圳发展，成为了一名职场打工人。深夜回家的路上，她发现邻居们遛狗的时间总在深夜，因为白天出去，会被抱怨“狗吓到孩子”“有毛过敏”“不卫生”。她也亲眼看到电梯里的住户拒绝另一位牵狗的住户搭乘同一部电梯。被拒绝的宠物主尴尬地笑着说“你们先走，我们等下一趟”。

带宠物出门，本该是一件稀松平常的事，可为何在城市里，却变成了一种带着歉意的小心翼翼？徐昕瑞感到困惑。

她查了数据，彼时深圳已经拥有上千座公园，全市登记在册的犬只超过20万，而允许宠物入园的城市公园只有一个。她去到社区、公园、商圈，发现公共空间对宠物的接纳度近乎为零。

作为景观建筑专业出身的徐昕瑞，对城市空间规划的敏感来自一种职业惯性，也是一种观察本能。“对于小动物们来讲，大自然或者草地是它们最需要的东西，其实应该包含在城市的公共规划里。”她直言。

2019年8月，徐昕瑞在初步构思好方向后邀请了三位志同道合的小伙伴加入到“挥爪实验室HiPaw Lab”这个为“宠物友好”而组建的团队中来。“挥爪”意指宠物挥爪say hi，一个听上去就带着善意和友好的词。

▲徐昕瑞（右一）与养宠人士交流。

初期，徐昕瑞并没有想做成什么大生意，她更在意的是，“能不能为深圳的人宠生活方式带来新尝试，塑造更有温度的宠物友好城市文化，解决宠物没处去的难题？”带着使命感的执拗，她走上了一条独特的道路。

妈妈的一句话

不过人生之路坎坎坷坷，既然选择了更难的路，那势必要经历一番磨砺。

2019年，“宠物友好”还只是个生涩的概念，既无市场参考，也缺乏政策扶持。徐昕瑞和团队带着用心策划的人宠共享乐园的设计方案，跑了深圳十几家商场，无一例外地被婉拒。理由很简单，没有人知道大量宠物进入公共空间会发生什么，大家担心安全、卫生问题，也都回避。

直到万象天地与蛇口G&G创意园率先敞开大门，让挥爪“宠物友好”的构想第一次走进现实，秋千、跷跷板、滑梯，人与宠物共享120平方米的人宠快闪空间，这不仅是空间规划上的突破，更蕴含着生活理念的更新。那些原本“只能在小区楼下遛宠，让狗狗撒个尿、拉个粑粑就回去”的铲屎官们获得前所未有的尊重，“原来养宠还可以有这样的社交体验”。

初期的成功，极大地鼓舞了徐昕瑞。但命运很快转了一个弯。2020年下半年，徐昕瑞和团队迎来了艰难时刻。

因为一些外部因素的影响，一切都进入到了减速期，商业项目、活动暂停，刚起步的品牌如何面对不确定的未来和收入压力，同时也要考虑三位小伙伴的个人未来发展。

最难的不是生意难做，而是要学会接受一个个离开的背影。徐昕瑞说自己没有动摇过是假的。看着伙伴的离开，内心无疑是痛苦难受的，开始纠结“挥爪”是否要继续？也有前辈建议“先找份‘大厂’工作，把这件事当副业维持。”

“那段时间我特别低迷，甚至翻遍了通讯录都找不到适合倾诉的人。很多朋友也在各自岗位上很忙，我又是个喜欢自己消化情绪的人，就觉得特别孤独。”

最后把她拉出情绪泥潭的，是她的母亲。

“不要因为别人的决定，决定你自己的决定。”母亲的话，像是一束光，从至暗时刻穿透了她的犹疑。

“我是最没有理由放弃的人。除非我认为这件事情真的没有意义了，我才会选择停止，但现在不是。”母亲的话激醒了徐昕瑞。之后她一个人干完了几乎所有事：跑场、谈合作、社群维护、重新搭建线下体验。白天对接供应商，晚上写方案。她没把这些叫“坚持”，只是说“不做，会更难受”。

直到2021年初，新合伙人郑承荣找到徐昕瑞。对方曾是她的设计合作方，在观察她一年多后，主动提出“我愿意作为股东加入这个品牌”。那一刻她有些意外，也有些感动，“原来一直有人在看见。”

“不是宠物真正需要的，我不做”

冲破黑暗后，似乎一切都在悄然变好。徐昕瑞称之为“一个新的篇章”。

宠物经济开始受到更多人士的关注，深圳市政府以及有关部门陆续出台宠物经济的扶持政策，鼓励城市商业与公共空间向宠物开放。那些曾经拒绝过她的人，也开始上门咨询：宠物友好要怎么做？挥爪能不能帮一把？

2023年，“超级挥爪实验室”落地开业，将近2000平方米的宠物文化空间，从一纸蓝图变成现实。从起初的人宠快闪空间到“超级挥爪实验室”，再到后来的文旅项目、社区场景共建，挥爪的逻辑一直没变：不是开店，而是让城市空间多一种选择，在人与城市之间，为“宠物”这一角色谋得一席之地。

而她自己，也在一系列城市实验中逐渐实现自我成长。

“我从小到大是一个不好意思拒绝别人的人，”她笑着回忆，“以前别人让我帮忙做什么，我几乎都会答应，哪怕牺牲自己的时间。但当你开始为一个品牌负责，你就必须为它立底线。”

她遇到过不止一次这样的“诱惑”——有品牌提出高价预算，希望她打造一个“撸猫快闪场景”，是流量爆款，也有商业价值。但她拒绝了，“这不是宠物真正需要的，而是为了满足人类的感官娱乐。我不能为了钱做这件事。”

“正因为在深圳，我觉得——可以”

尽管徐昕瑞本人鲜少谈及“深二代”的身份，但她的一言一行，都在延续一代人的回答。

1980年代末，徐昕瑞的爷爷奶奶带着一家人从西北南下深圳，投身特区建设。老一辈教会徐昕瑞：空间可以被改变，权威可以被质疑，判断可以坚持。

父母一代，则更像一面温柔的后盾。他们不灌输做事方法，只告诉她该怎样做人。小朋友可以参与大人的谈话，认真被倾听。这种受尊重的成长方式，成为她后来在做挥爪时最深的能力来源：尊重生命、尊重空间。

而她自己，在深圳出生、长大。她调侃自己不是传统意义上的本地土著，但身份证号开头就是44030，她就是在这座城市土生土长的。

在徐昕瑞眼中，“挥爪”生在深圳，是一种必然。“一个是因为我想做，另一个是我观察到在这个城市特别值得做。如果不是在深圳，它未必能长成今天这个样子。正是因为在深圳，我觉得——可以。”

而那句“可以”，或许是很多“深二代”故事最动人的表达方式：在这片热土上，敢闯敢干，在热爱的领域里，坚定地留下一道自己的印记。

编辑 周晓飒