“谢谢,谢谢同志!还好碰到了你们,不然我真不知道该怎么办了!”近日,深圳市南山区沙河街道光华街社区网格员在辖区内进行日常安全巡查,在巡查过程中,社区网格员发现一位老人神情迷茫在路中行走,了解到具体情况后,网格员上前与老人耐心交谈,但老人只记得自己名叫“关叔”(化名),从老家赶来深圳与子女团聚过春节,却不慎走失,找不到回家的路,对详细的居住地址和家属联系方式都难以准确说明。
为尽快帮助关叔找到家人,网格员迅速联合社区警务室,同时开着网格车带着关叔在附近寻找其家人。当车辆行驶至某超市附近时,关叔表示,他是从该超市对面的路上迷路的。网格员迅速联系隔壁社区物业管理人员,最终在多方努力下,成功将关叔送回家。
当日,心急如焚的老人家属收到消息后,匆匆赶到现场。看到安然无恙的老人,家属激动地紧紧握住网格员的手,连声道谢:“太感谢你们了,要不是你们这么高效地工作,真不敢想会发生什么。过年你们都还坚守岗位,太辛苦了!”关叔家人表示,他们一直在四处寻找老人,幸亏网格员及时出手相助。网格员也借此机会提醒家属,可以为老人制作一个写有联系方式的标识牌,防止类似事件再次发生。
编辑 刘悦凌 审读 伊诺 二审 关越 三审 万晖